TRS Yucatan Hotel

Het was TOP! We verbleven in het PalladiumTRS hotel. De kamers zijn prachtig en zeer net. De service is echt luxe, een butler die verantwoordelijk is voor je verblijf en alles regelt wat je maar vraagt. Een grote keuze wat restaurants betreft, je eet er á la carte als of je op een zaterdagavond thuis een super resto uitkiest. Er dient wel op voorhand gereserveerd te worden om zeker te zijn van een plaats. Niet te vergeten restaurant CHIC met een voortreffelijke show waar je bijna vergeet om te eten!
De ligging van het hotel is vlak aan een privé strand. Je kan er zalig wandelen (in de vroege ochtend wanneer de zon opkomt) en genieten van de pelikanen die zich laten meedrijven met de wind. Kortom, geen enkel negatief punt over dit super hotel!

Super hotel, heel rustig (adults only) maar wie van meer actie houdt kan ervoor terecht in 1 van de 4 andere hotels in het resort. Gastronomisch heel lekker, alle a la carte restaurants zijn heel lekker. El jardin is de uitblinker. Ruime kamers, heel verzorgd, goede service. Heel vriendelijke mensen in de receptie ook, helpen u zo vlug mogelijk en als je een manager tegenkomt vraagt die spontaan of alles naar wens is en vraagt of hij nog iets kan doen. Ook heel proper hotel, zowel restaurants, zwembad, accomodatie. Een echte aanrader. Binnen enkele weken vertrekken we weer, dit zal de 3° keer zijn in bijna 2 jaar.
Het hotel ligt langs de grote baan tussen Playa del Carmen en Tumul. Van hieruit kan je makkelijk het busje (collectivo) nemen om ergens naar toe te gaan.

Nadelen ;
- Voor het strand moet je karretje nemen (5-10 minuten rijden), een stuk "veld" voorzien voor Royal klanten/ en niet op zandgedeelte. Strandgedeelte voor iedereen van alle resorts.
Aan de strandbar stond iedereen met alle kleuren van bandjes, wachten tot het je beurt was.
- Door de vele Amerikanen/Canadezen, hebben ze graag "tips".
- Wij zaten in een bungalow aan water; bij het buiten zitten s'avonds ;...vol muggenbeten.
- zwembad in "Royal" goed, maar voor lunch moet je naar het andere gedeelte (of je moet driehoek/sandwich in pastiek schaaltje bestellen)
- In Royal gedeelte niets te beleven s'avonds (behalve goede saxofonist elke avond)...gedeeltelijk in receptieruimte.
- Aan zwembad; "launche"muziek van Michael Jackson-)-)...herhaling elke dag...
- ligging; buiten resort niets te zien ; grote baan met alle andere resorts van die regio.
- Geef geen tips op voorhand voor betere service aan zwembadbar, personeel wisselt...kan je opnieuw geven...(wij dachten, we geven op voorhand, 20 euro voor goede service......de dag erna was het wisselen van personeel...)
- we hadden met andere klanten bij elkaar gelegd voor de gitarist die soms een half uurtje komt spelen (een verademing voor iedereen na uren launche muziek)....
- Hostess mag hier niet komen, dus voor een afspraak/informatie moet je naar het andere resort??
Voordelen;
-Héél vriendelijk behulpzaam personeel.
- Bungalow héél mooi met regendouche.
- Bedankt yvonne voor de goed service aan het zwembad XXX
- Dank voor onze touroperator, onze klacht ivm verbouwingswerken, werd héél serieus genomen; een bouwwerf ter plaatse.( maand november)
- Héél goed restaurant voor s'avonds in Royal gedeelte.
Iedereen zijn mening maar ik zou Nooit meer terug gaan.
Na praten met andere gasten ter plaatse, waren er bij die zelfs een klacht gingen indienen (o.a. Duitsers)
Geef mij dan maar Dominicaanse, vorig jaar naar Iberostar Bavaro geweest, immens verschil!!!

Het Grand Palladium Riviera Maya resort bestaat uit 5 verschillende hotellobby's. (Kantenah, Colonial, White Sands, Riviera en de Royal Suites) .Het is niet onbelangrijk dat je de verschillende lobby's kan oriënteren
Even de voordelen opsommen van de Royal Suites waar wij verbleven:je betaalt in dit gedeelte een aanvaardbare meerprijs, maar volgende voordelen zijn er tov van de andere complexen:
-je beschikt over een persoonlijke butler; je kan bv een fles cava op de kamer laten brengen zonder meerprijs;
-op je terras van +/-50m2 staat een enorme jacuzzi waar het heerlijk in te vertoeven is, vooral als het weer niet meezit;
-je hebt exclusieve toegang tot de lobby van de Royal Suites. Daar vind je superverse snacks ,fingerfoodgerechtjes en vers fruit en dit wordt op regelmatige tijdstippen ververst;
-je krijgt voorrang om te reserveren in de 9 restaurants die verspreid liggen in heel het complex;
-zwembad met persoonlijk bediening vlakbij je kamer;
-je kan genieten van topmerken qua drank bv 4 verschillende soorten gins;
-het is een gezellige lobby, maar de airco staat er soms te fris;
-de Royal Suites gasten hebben ook een voorbehouden strook aan het strand, maar dat ligt naar mijn gevoel niet op de juiste plek (veel te ver van de lobby) Beter zou zijn een klein strookje te voorzien aan het zeezwembad;
-onbeperkt omwisselen van je strandlakens.
Het middagmaal namen we altijd in het Royal complex. Heerlijke buffetten, verschillende stands om vlees, vis of bv hamburgers te maken, maar ook een uitgebreide pastabar. Elke dag ook minstens 2 paellaschotels en vaak verse mosselen Je wordt er ontvangen door een uiterst sympathieke ploeg; ze ontsmetten eerst je handen en dan staat er een goedlachs meisje te wachten om een plaatsje toe te wijzen. Je kan wel wat manipuleren en wij vertoefden graag aan de afdeling waar Lourdes te werk stond; een goedlachs, spontaan meisje met oog voor detail. Ook Wendy die daar in de buurt werkte wist perfect wat wij dronken en steeds met die spontane lach.
Wij persoonlijk vertoefden graag aan het zeezwembad (La Rocas Pool) Ook daar was een gezellig barretje, maar daar ontbrak wel een tafeltje om al zittend iets te kunnen drinken. Dat kon even verder wel aan een van de strandbars waar we op een middag verrast werden door een geslaagd optreden van een meisjestrio.
Op een minder dag gingen we in de sauna. Gratis voor de RS-klanten. Ons inziens iets te donker en het water mocht enkele graadjes warmer. De sauna helemaal naakt beleven was niet toegelaten. Jammer
Ons favoriete zwembad was dit aan het Royal Suites gedeelte: erg rustig met een persoonlijke bediening door de steeds vriendelijke en goedlachse Ivon en de eveneens supervriendelijke barman.
Nog enkele tips; met dunne stekkers, (computer, tablet, smartphone) heb je geen verloopstekker nodig. Het opladen gebeurt iets trager. Anders Amerikaanse verloopstekker meebrengen
Een deel van het domein is gebouwd in een mangrove. Dit brengt je heel dicht bij de natuur met vele dieren, maar ook venijnig stekende muggen. Een goede muggencreme is onmisbaar en gin-tonic drinken helpt ook wel
De troef van The Royal Suites is het restaurant El Jardin exclusief voor hun residenten.
Je kan er 's morgens terecht voor het uitgebreide ontbijt (buffet of à la carte) binnen of buiten. Uiteraard worden er eitjes, pannenkoeken, wafels, enz à la minute bereid. 's Avonds is het elke dag een thema avond, maar je kan er ook steeds vis, vlees, kreeft of bv fondue eten. Sommige gerechten worden aan tafel met de nodige show bereid. Wil je eerst gaan aperitieven in een andere lobby? Geen nood een treintje rijdt tussen de verschillende lobby's of je belt de butler en die zorgt dat er spoedig een golfkarretje langskomt. Samengevat: een pracht van een vakantie waar wel een prijskaartje aanhangt, maar prijs/kwaliteit een dikke 10

• : grote kamer , jacuzzi op terras, lekker eten in resto "el jardin" - zwembad en resto enkel voor +18, rustige ligging in een groot complex, wellness inbegrepen, ongeloofijk mooie spa, vriendelijke service, butler zorgt voor al je wensen, complex gelegen in jungletuin,
  
  - : strand kon beter, ontbijt naar amerikaanse normen (sponsbrood), 14 resto's maar enkel in "el jardin" kan je wat rust vinden,

Positief:
- rustige ligging
- kwaliteit eten en drinken plus sfeer in El Jardin (heerlijke slaatjes, geflambeerde kreeft, fondues, crêpe Suzette, banane flambée, live pianist op drie avonden)
- strandservice (dranken, fruit in VM en sandwiches en slaatjes op de middag)
- geen towel cards (je kunt zoveel handdoeken uitlenen als nodig is)
- reservatie mogelijk in à la carte restaurants
- 2 computers beschikbaar in de lobby (gerenoveerd in 2013)
- prachtig om te snorkelen als de zee niet te woelig is
- spa is all in
- kamers recent opgefrist
Negatief:
- wilden ons een kamer geven in het Riviera gedeelte dat dringend aan renovatie toe was
- wachttijden busje om je van het strand te komen halen
- barbecue in El Jardin (vlees was verbrand)
- weinig sfeer in de lobby (op avond met saxofoonspeler na) en airco staat er veel te koud
We beleefden hier een bijzonder aangename vakantie en zullen wellicht nog terugkeren, maar de prijs/kwaliteit verhouding van het ‘Kantenah’ gedeelte is beter.