H10 Rubicón Palace

geboekt Privilege: nou weinig privilege service. Steaks worden 2 keer opgediend, Italiaans restaurant daarna vreselijke buikloop gehad. Kamer ou, vies, kakkerlakken, vlooien. Het hotel zegt dat kakkerlakker kunnen voorkomen vanweg het sub tropische klimaat. Nou, ik heb jaren op de Antillen gewoond, en wij hadden geen enkele kakkerlak binnen. Ik had vlooien in bed, rug open gekrabd en nu na 2 maanden nog steeds een ontsteking. Dokter moest de zwelling open snijden en ik krijg antibiotica. Nog nooit meegemaakt in een hotel, geweest over de hele wereld, maar dit is echt het slechtste hotel waar ik ooit geweest ben. En wel even 4000 euro aftikken voor een weekje vakantie,

Voor de vijfde keer naar ons favorite H10 hotel Rubicon Palace geweest. Mooi en weids opgezet hotel. Mooie , fijne ruime kamers (privilege). Goed eten met keuze uit diverse restaurants.
Minpunt: het hele hotel zou een onderhoudsbeurt goed kunnen gebruiken.

Het hotel is een gigantisch complex waarbij helaas geen rekening is gehouden met de grote van de receptie en het geringe personeel bij die receptie waardoor lange wachttijden ontstaan. Het Engels van het personeel is zeer matig en soms slecht. Een enkeling is te verstaan en kan ook begrijpen wat je vraagt of zegt. Het personeel bij de receptie staat onder grote druk wat de kwaliteit en hun houding zeker niet ten goede komt. Kamers en bedden zijn prima maar niet wat je verwacht bij een vijf sterren hotel. Wij hebben zelf omgeboekt van standaard naar privilege omdat wij in een Bijlmer achtige sectie zaten in het hotel. Door om te boeken kregen wij een mooie kamer met direct uitzicht op de Oceaan. Het hotel trekt een zeker publiek uit de UK wat maar net bij je moet passen maar als je van lallende getatoeëerde obese Engelen houdt dan is dit helemaal jouw plek. Persoonlijk zal ik nooit meer voor dit hotel kiezen.

Goed en een gezellig hotel, wij hadden een gerenoveerde kamer. Fantastisch ! en deze werd iedere dag goed schoongemaakt. Het personeel was heel vriendelijk en service gericht.
We zijn hier drie weken geweest en hebben alleen maar positieve ervaringen.

voor de vierde keer naar dit hotel omdat de vorige 3 bezoeken super waren. Niet deze keer. Weeral de de formule privilege genomen. Bij aankomst op de kamer ( niet in het privilege gedeelte !!) was er ook geen enkele privilege voorziening op de kamer.... 7 dagen op een rij elke dag moeten bellen om de privilege diensten te bekomen op de kamer. Enkel na officiële klacht bij Tui en tussenkomst van Tui bij hotelmanagement ging het beter voor onze laatste 3 dagen.... voor ons ons laatste bezoek aan dit hotel

Het eten was koud en servies vaak vies of nog nat van de vaatwasser. all inclusive is geen all inclusive. Je moet een fles kopen om water te kunnen krijgen om te drinken, buiten de bar. Kunt wel een fles wishkey aan de bar drinken maar krijgt geen flesje water. Afspraken die gemaakt worden aan de receptie worden niet nagekomen. Personeel spreekt slecht engels. Kamer wordt oppervlakkig gepoetst.