Sheraton Fuerteventura Beach Golf & Spa Resort

Mooi hotel van buiten. De binnenkant van het hotel vinden vonden wij geen 5 sterren waardig. Muffe gang met overal vloerbedekking. Meubilair oogt vermoeid en is sterk verouderd. De eetzaal oogt 3 sterren en het meubilair is echt aan vervanging toe. Er staan nu jaren 80 houten stoelen die gestoffeerd zijn. Eten is redelijk maar niet geweldig. Het personeel is zeer gastvrij en vriendelijk en werken hard. De zwembaden en de tuinen zijn prachtig aangelegd. Wel is het zwembad echt ijs koud. De Spa welness is een grote plus van het hotel en echt geweldig vonden wij. Al met al een prima verblijf gehad in een goed hotel op een mooi eiland. Alleen 5 sterren is teveel van het goede en zou als 4 sterren hotel te boek horen te staan.

Een fantastisch gastvrij hotel op een fantastisch eiland!

Het hotel is super, kamers zijn tot in de puntjes verzorgt. Elke dag schone handdoeken en houskeeping. De zwembaden worden elke dag netjes schoongemaakt en gecheckt. Personeel was ook echt top... en het eten was heerlijk! Al me al waar voor je geld en een zorgeloze vakantie!

Super hotel met hoogstaande service. Dit is een 5* sterren hotel zoals je mag verwachten. Enige (kleine) minpuntje is het vliegverkeer boven het hotel. Het vliegveld ligt namelijk 8 km verder. Het was niet storend.

De reis was via touroperator geregeld, waardoor de aankomsttijd in het hotel 09:30 was. De communicatie van het front-office personeel was helaas heel slecht. “The room just needs to be made ready”, vertaalde zich letterlijk in een vijf uur lange zeer vervelende zit met een peuter (<2 jaar) na een korte nacht en zonder middagslaapje. Zeer slechte service van het hotel om geen eerdere check-in mogelijk te maken, maar helemaal kwalijk om daar vervolgens op deze manier over te communiceren (dat de check-in tijd 15:00 was, werd geloof ik bij de derde keer navragen om 13:00 bekend gemaakt, alhoewel ‘dit natuurlijk is na te lezen is in het hotel beleid’). We konden letterlijk om 15:02 de kamer in. De front-office informeerde overigens ook slecht over andere zaken, zoals de openingstijden van het restaurant (dit zou aangepast zijn naar 18:30 ipv 19:00, wat niet het geval bleek te zijn). De service in restaurant was overigens goed.