Parkhotel Valkenburg

Vol verwachting hadden wij twee nachten geboekt in dit hotel.Kamer stonk naar zweet. Tv deed het niet, dispenders in de badkamer deden het niet, de kluis zat op slot. Geen koffiemelk op de kamer. Alles Gemeld maar werd niets mee gedaan. Zwembad was prima maar het bubbelbad was vies en smerig. Doorgegeven en het zou gemeld worden bij de technische dienst. Niets van gezien. Wilde graag droge handdoeken en die zouden gebracht worden, maar helaas ook dat niet meer gezien. Wij wilden gaan eten in het restaurant, maar de bediening was bij aankomst al zo onvriendelijk dat wij direct weg zijn gegaan en in de stad zijn gaan eten. Wel een compliment voor de dames van de receptie, wij hadden dit ook uitgelegd en zij begrepen ons en vroegen ons een e-mail te sturen waar wij onze klacht kenbaar maakten. Wij hebben de e-mail gestuurd maar nooit een reactie op gehad. Dit is zeer slordig. Vandaar deze review. Kortom, wij zullen hier nooit meer komen.

Vieze omgeving..... oude matrassen.
Vochtige muffe geur.
Bloed vlekje op bed .....
Wij vonden het een oud stoffig spook hotel.
Ontbijt en personeel is oke.

Het hotel is een monumentaal pand dat enigszins gehorig is. Echter als een ieder zich conform normen en waarden gedraagt is dat geen probleem. Verder kunnen we alleen maar zeggen dat het een sfeervol hotel is. Personeel is bijzonder vriendelijk en behulpzaam in alles.
Parkeren achter het pand bij de ingang, heel prettig. Ontbijt overvloedig, vers, eitje wordt gebakken waar je bijstaat. Restaurant heeft
kleine kaart, maar voor ieder wat wils.
Hotel ligt op loopafstand van centrum en alle musea en attracties.
De door ons gebruikte kamer was schoon, evenals de badkamer.
Kortom, heel prettig verblijf.

Wij zijn eerder naar huis gegaan, zó slecht.
Bijna geen oog dicht gedaan door de slechte matrassen. Gemeld bij de receptie, geen oplossingsgericht denken of handelen.
Eenmaal thuis een mail gestuurd met onze klacht en gevraagd voor enige vorm van compensatie. Wordt er gezegd dat we alleen maar uit zijn op geld, wat een belediging! Alsof we midden in de nacht voor de lol ruim 3 uur in de auto gaan zitten.
Dit moet een 4 sterren hotel zijn? Beter ga je een tent huren op de camping, heb je t beter.
Helaas is 0 sterren niet mogelijk.
Eerlijk vermelden: het ontbijt was geweldig, locatie en historie mooi.

Ons verblijf in Parkhotel Valkenburg was ronduit teleurstellend. Al vanaf de lift hing er een sterke sigarettenlucht, wat absoluut niet past bij een fatsoenlijk hotel. De kamer zelf was extreem gehorig, waardoor we elk geluid van de buren konden horen.
Daarnaast was onze badkamer een ramp: er hing een muffe geur en zowel de wc als de wasbak waren verstopt. Tot overmaat van ramp was het zwembad – een belangrijke reden voor onze boeking – niet beschikbaar, zonder dat we hier vooraf over waren geïnformeerd.
Toen we deze problemen bij de receptie aankaartten, was het enige wat ze boden een korting op het ontbijt. Geen oplossing, geen compensatie, en het management was niet aanwezig of bereikbaar.
Dit hotel neemt service, hygiëne en comfort duidelijk niet serieus. Wij komen hier nooit meer terug en raden anderen aan om een betere optie te kiezen.

Zeer gedateerde, ongezellige 4-persoonskamer met oud, afgeleefd meubilair. Er kan maar een raam open (van de 6), de rest is dichtgeverfd. Hierdoor veel te warm en muf. Douche wisselt enorm van temperatuur, van ijskoud naar heel heet. Zeker voor de kinderen erg onprettig. Kamer was wel schoon. Ontbijt is prima. Het hotel is flink aan de prijs, voor dat geld verwacht ik een stuk meer.