Landal Volendam

Wij verheugden ons op een ontspannen weekend, maar helaas liep het heel anders.
Tijdens ons verblijf kregen we te maken met een opeenstapeling van problemen: geen gordijnen bij aankomst, een niet werkende app-sleutel, wifi en televisie, een toilet dat naar urine rook, een douche met slechts lauw water, een bad dat niet leegliep, een defecte vaatwasser en zelfs een muis in de woning.
De medewerkers en monteurs waren vriendelijk en deden hun best om de problemen op te lossen. Toch wil je tijdens een vakantie niet voortdurend bezig zijn met storingen, meldingen en reparaties.
De grootste teleurstelling was uiteindelijk de afhandeling van onze klacht. Er werd geen compensatie voor het verblijf aangeboden, omdat de problemen tijdens het verblijf waren opgepakt. Als tegemoetkoming ontvingen we €45 korting op een volgend verblijf.
Voor ons voelt dat niet als een passende oplossing. Wij hadden liever gezien dat de overlast tijdens dit verblijf

Verbleven in een prachtig luxe huisje aan het meer. Geweldig uitzicht met de steeds voorbij varende bootjes. Kinderen hebben zich goed vermaakt in het speeltuintje en met het voeren van de eendjes. Gezien het prachtige weer hebben we zelfs kunnen zwemmen in het weer. Het huisje is mooi luxe ingericht en van alle faciliteiten voorzien. Fijne bedden en ook de sauna was voor ons een meerwaarde. Je kunt te voet naar de Dijk in Volendam en bent in 20 minuten in Amsterdam. Ook leuk om een bootje te huren in Overleek. Al met al een absolute aanrader!

Bij de boeking bedlinnen gereserveerd. Bij aankomst in de accommodatie geen bedlinnen te bekennen. Receptie gesloten dus Landal telefonisch (tot drie keer toe) benaderd. Mevrouw van Landal vond dat we dan maar zonder bedlinnen moesten slapen voor een nacht. Tevens dreigt mevrouw dat wanneer er zaken missen uit een kist bij de receptie, wij alles konden betalen. Kortom: allesbehalve klantvriendelijk en meedenkend. Landal Waterpark Volendam nooit meer!

Wij vonden het heerlijk! Het was prachtig weer, huisje aan het water. Ligstoelen op het terras. Ruime sauna in een 6 persoons huisje. Op loopafstand van de Dijk in Volendam. Erg vriendelijk personeel bij Landal. In de keuken ook alles aanwezig.