Grand Hotel Masseria Santa Lucia

Prachtig gelegen hotel, goed ontbijt en avond eten. Je moet wel een auto hebben want er is heel veel moois te zien in de omgeving. Personeel super vriendelijk. Wil je alleen maar luieren dan kan het ook, er is een mooi zwembad of je kan aan zee liggen. Zowel rots strand als zandstrand. Wij hadden fly en drive via touroperator. En ontbijt en diner inbegrepen. Zeer tevreden.

Keurig verzorgde kamers. Simpel maar ruim. Mooi complex met prachtig zwembad. 2 stranden op loopafstand en met de auto ben je snel op snelweg. Genoeg te zien ook in de omgeving. Ontbijten buiten onder de citroenbomen.

zeer slechte prijs kwaliteit!! Eten erg slecht, Personeel onvriendelijk en niet Engels sprekend! Kamers erg klein, Terras klein met ijzeren deur (Gevangenis) het enige wat goed was, is de mooie kust met baaien en rotsachtig!

Sfeervolle ruimtes afgewisseld met mooie tuinen en de kamers allemaal op de begane grond in de tuin. Weer eens iets anders dan hoogbouw. Ontbijt voor Italiaanse begrippen goed. Menu kaart alleen in het Italiaans ( wordt aan gewerkt) en heerlijk Italiaans eten. Bij mooi weer buiten eten op het terras. Het hotel ligt afgelegen, een auto is dus onmisbaar als je iets van de mooie omgeving wilt zien. Leuke bezienswaardige plaatsen in de buurt. Optie: neem alleen ontbijt en ga s'avonds in Ostuni eten en pik meteen een terrasje.

We waren eind mei/begin juni, het was duidelijk te merken dat het hotel nog niet goed ingesteld was op gasten: zwembadwater ijskoud, terrassen en meubilair buiten smerig, strandterras nog dicht (er lag ook veel afval en de bedjes waren nog opgestapeld), zwembadbar was dicht, strandbar was nog niet eens neergezet. Het personeel is te beroerd om engels te willen spreken, met handen en voeten werk kun je met moeite iets bestellen. Als je buiten zit wordt je niet eens bedient, je moet binnen zelf je drankje halen, ook als je helemaal aan de andere kant van het terrein bij het zwembad zit. De kamers waren supersimpel, totaal geen luxe. Het eten was heel basic, AC doet het beter. En dat terwijl je heel veel geld voor je eten betaald. We hebben in een lokaal sterrenrestaurant voor veel minder gegeten en het was 10 keer beter. Obers hebben nogal haast, je volgende gang wordt soms zelfs gebracht terwijl je nog met het vorige bezig was. En dat voor 4 sterren plus, echt zonde van ons geld!

Bij aankomst niet echt een warm welkom. Het lijkt alsof het personeel nog niet helemaal gemotiveerd is. Eindafrekeningen kloppen niet, klachten worden door de receptie niet als verbeterpunt gezien, (dan wordt je weggestuurd en moet je het reisburo bellen en kunnen ze ineens geen Engels spreken), het zonneterras bij de zee was leeg (geen stoelen en poolbar niet bemand), bij het zwembad ook geen poolbar, dan moet je drankjes binnen halen in de bar, het barpersoneel wil ook niet graag iets verkopen (als je buiten zit komen ze niet iets vragen), binnenplaats is niet schoon (vieze muren en vloer, maken ze duidelijk niet schoon en kapotte tafels), het eten in het restaurant kan veel hoogstaander (zeer eenvoudig eten voor wat je betaald), sommige personeelsleden in het restaurant gooien onderhand je bestek neer, het was geen eens topdrukte.
Kortom echt zonde van zo'n hotel! Als alles prima is kan het fantastisch zijn, daar ben ik van overtuigd!!