De Keyser

Slecht hotel, geen service, onvriendelijk. Airco deed het niet, schimmel op de muren en daardoor een schimmel infectie opgelopen.
Gebeld erover en dan heel onvriendelijk persoon aan de telefoon die zegt nergens iets aan te kunnen doen. Top locatie, maar nooit meer boeken daar!!

Ontvangst niet denderend. Groeten bij vertrek of terugkeer in hotel wordt door personeel met zombieblik beantwoord. Totale desinteresse, maar alla.
Kamer gaat wel, bevat precies wat je kunt verwachten voor niet al te veel geld, nl. een lege minibar, een flatscreen-tv (geplaatst in een schilderijlijst, maar helaas de lijst te groot waardoor het mooie van die vondst toch tegenvalt), een minimaal zitje, aan weerszijden van het bed twee hanglampen (waarvan telkens één zonder peertje; hoezo?) en een schemerlamp. Info ontbreekt; je hebt niet het gevoel dat je een welkome gast bent.
Grootste bezwaar: het sanitair. De wc is weggestopt in een soort kast (meer kan ik er niet van maken), waar je (sorry) je kont niet kunt keren. En de douche, uitgerust met een gigantische regendouche-douchekop, heeft een open verbinding met het sanitairgedeelte (dus geen deur of gordijn) zodat het water vrij naar buiten spettert en de vloer zeiknat wordt. Dus.

Onze ervaring in De Keyser Hotel tijdens oud en nieuw was teleurstellend, om het zacht uit te drukken.
Bij aankomst werden we begroet met een verouderde kamer die duidelijk toe was aan renovatie. Tot overmaat van ramp bleek onze nieuwe kamer al bezet te zijn, wat leidde tot een ongemakkelijke ontmoeting met andere gasten.
Na meerdere keren van kamer te zijn gewisseld, werden we eindelijk gehuisvest, maar niet zonder een flinke dosis frustratie en tijdsverlies. Het gebrek aan professionaliteit en organisatie leidde ertoe dat we te laat aankwamen bij ons geplande restaurantbezoek, en de volgende ochtend werden we geconfronteerd met lange wachtrijen bij het ontbijt. Het hotel leek de drukte niet aan te kunnen en faalde in het bieden van een zorgeloze ervaring tijdens de feestdagen.
Voor ons is De Keyser Hotel geen optie meer in de toekomst!!

Wij verbleven hier aan de hand van een Social Deal voor 2 nachten. Vooraf hadden we al verwacht dat we niet zo'n mooie kamer, zoals op de foto's te zien was, zouden krijgen. De kamer was eenvoudig, maar alles was er en het bed lag prima voor ons. Geen last van overlast gehad o.i.d. Op de eerste avond kwamen wij erachter dat er water vanuit een lichtspotje op de grond druppelde. Volgende ochtend gemeld en dit zou opgelost worden. Toen wij in de namiddag terugkwamen, was dit inderdaad opgelost. Het ontbijt vonden wij erg goed! Lekkere broodjes met divers beleg. De locatie was ook prima. Als je met de trein gaat, stap je het station uit en het hotel is al meteen in het zicht.

De negatieve reviews op Zoover herkennen wij ons niet in.
Het hotel heeft een perfecte ligging, kamers zijn goed, ontbijt is prima.
Een hele goed prijs/kwaliteit verhouding. Aanrader.
Wij gaan zeker nog een keertje terug. Ideale uitvalbasis voor een weekendje weg.

Ons zijn ze als klant kwijt!
Kapotte airco, benauwd/warme kamer, zeer kleine badkamer met bad (van 1 meter lang), beddengoed past niet, een niet werkende douche en chaos tijdens het ontbijt in de ontbijtzaal.
Oftewel zonde van je geld en veel frustratie.
Ons zien ze hier nooit meer want na reclamering en toezeggingen dat technische dienst problemen zou oplossen is er gewoon niets gebeurd.
Voor minder geld kun je in de buurt een veel betere overnachtingsplek vinden waar je wel als klant bediend wordt.
Mijd dit hotel of lees goed de reviews voordat je toch besluit om je te laten verwaarlozen en het gevoel te krijgen dat ze hier alleen maar geld proberen te verdienen aan hun gasten.
Zo een behandeling als gast hebben wij nog nooit mee gemaakt in de afgelopen 40 jaar dus denk goed na wat je doet!