Yelloh! Village Les Bois de Châtelas

Hoewel we in het algemeen best tevreden zijn geweest over ons verblijf kunnen bepaalde zaken echt beter. De staat van het toilet gebouw kan echt een goede opknap beurt gebruiken. Ze doen hun best het allemaal schoon te houden maar qua kwaliteit van materialen moet het echt beter. Het is ons opgevallen dat er echt een groot onderscheid is in de omgang met Franse gasten en buitenlandse gasten. In het zwembad worden Franse gasten veelal ontzien en krijgen buitenlandse gasten vrij snel waarschuwingen en wanneer je daar niet naar gehoorzaamd ben je al snel je bandje kwijt waardoor je het zwembad niet meer in mag. Ook houden ze de buitenlandse jongeren extreem goed in de gaten en sta je snel op de radar van de beveiliging. Nu hebben wij als gezin hier gelukkig vrij weinig last van gehad maar onze buren zijn uiteindelijk vroegtijdig verzocht van de camping te vertrekken en dat heb ik in alle jaren kamperen nog nooit mee gemaakt. Culinair oké!

Leuke camping voor gezin met tieners. Leuke animatie en vertier voor de kids. Erg gezellig zwembad met leuke terrassen. Mooie kampeerplek maar de opzet kan beter (niet op een veldje). Goeie gym, spa etc.
Goeie wasfaciliteiten!
Sanitair is echt verouderd wat op zich niet erg is maar de schoonmaak is ‘met de Franse slag’. Het is nooit fris en echt goed schoon. Pas na een paar keer melden werd er actie ondernomen.

Voor een uitstapje moet je er rekeningen mee houden met een autorit van 40 tot 60 min. Niet erg voor ons maar de ligging is dus wat afgelegen.

Slechte ervaring met deze camping! Bij aankomst allerlei gebreken: geen pizza's in het restaurant, geen warm water in de douches, geen ijsco's bij de bar, winkeltje gesloten, glijbaan/wildwaterbaan gesloten etc.

Voor het tweede jaar op rij naar deze camping. Voorafgaand kregen we een mail dat de glijbaan niet werkte, de supermarkt dicht was en nog wat andere dingen. Om deze reden kregen we korting ter compensatie. Dit was natuurlijk heel netjes en fijn om vooraf te weten. Dit jaar met onze eigen caravan. We hadden een goede plek (nummer 1) t.o.v. het zwembad (geen steile klim). We vonden het sanitair wel echt oud/vies. Er hing ook een vieze afvoergeur in het gebouwtje. Het voormalig waterparkje is weg, maar daar zijn nu mooie vlonders gekomen met extra ligstoelen. Top!
De vraag naar brood kon het personeel echt niet aan, dus meerdere keren zonder teruggekeerd. Horeca was nog aan het opstarten, liep niet zoals het hoort. We hebben ondanks alles een hele fijne vakantie gehad, maar door al die dingen voelde het wel een beetje anders dan het jaar ervoor. Jammer, want de camping is verder top. Prachtige omgeving, mooi zwembad, veel ligstoelen!

• Winkel ging pas open op 25-07, Vraag naar baguettes en croissants konden ze totaal niet aan.
  - Waterpark onaangekondigd verwijderd, 1 glijbaan langdurig buitengebruik (overwoekerd door planten), waterpaddenstoel /stroomversnelling werkt niet, kapotte tegels, 3 dagen helder water gezien. Overige dagen was het water niet goed.
  - De uitbreiding van kippen en geiten bij de 'kinderboerderij', die waren er niet. Ezels waren er wel, de grote bergen keutels in het hok en voor het verblijf is in de gehele periode niet opgeruimd. Stonden er zielig bij.
  - Restaurant, kon de capaciteit niet aan. Personeel was nieuw, gaf dit zelf ook aan en deed er wel alles aan om zo goed mogelijk.
  - Animatie, tienerclub was aangekondigd maar niet aanwezig. Programma prima voor 1 week, maar in week 2 exact hetzelfde. Alles in het Frans en gebrekkig Engels.
  - Accommodatie was prima maar niet schoon bij aankomst.
  Klantenservice reageert nergens op.

Wij kwamen er 2 weken voor vertrek achter dat er niks klopte van de afbeeldingen waarmee ze adverteren. Wij hebben een mail gestuurd en hier nooit reactie op gehad.
De waterspeeltuin voor kinderen is weg, de paddenstoel werkt niet, een glijbaan werkt niet en het water van het zwembad was op verschillende momenten niet schoon.
Ze laten ook niet zien dat ze moeite doen om de glijbaan te maken.
Het personeel was erg vriendelijk en deed goed zijn best maar konden het niet aan.
Pas vanaf 19.00 uur in het restaurant terecht kunnen. Dan zeggen dat het vol is en je niet kan komen eten terwijl er 5 tafels bezet zijn.
In de supermarkt kunnen ze het ‘s ochtends niet aan met de broodjes. Soms erg lang wachten voordat je een ontbijt hebt.
Geen activiteiten voor tieners en alle animatie compleet in het Frans. Er kon 1 persoon een beetje Engels.
Wij gaan hier niet meer heen!