Van der Valk Sassenheim

Heel veel van der Valk hotels gehad maar hier absoluut geen van der Valk beleving!!!!
Lift kapot, koffers via het trappenhuis
Het restaurant is erg vol en lawaaierig
Bij het diner krijg je er bij het hoofdgerecht helemaal niets bij….
- 5 eur per bakje friet of groente
(bakje bleek ook nog eens maar half gevuld)
- fles kraanwater kost 3,75 eur
Bij het ontbijt heel lang in de rij staan voor een gebakken eitje en veel schalen waren leeg, er werd ook niet vlot of helemaal niet bijgevuld. Sinaasappelpers kapot.
Duidelijk meer mensen in restaurant als het hotel aan kan!
Personeel gaf mij volledig gelijk maar deden niets met mijn klacht.
Wellness stelde ook niet veel voor. Is in een kleine ruimte. Er liggen voor de gasten mini handdoekjes klaar en als je gezellig samen even buiten op het balkon wilt zitten is er maar 1 stoel. Ligging aan de snelwegen is als je op doorreis bent prima maar niet als je voor je rust komt. Kamer mooi,kon schoner

Hier heen geweest met mijn dochter welke coeliakie heeft met kruisbesmetting en nu zwanger is.
De jongen van de bediening heeft alles voor ons gedaan om te zorgen dat het eten glutenvrij zou zijn., nagevraagden de keuken en nog extra vermeld bij de bestelling.
Alleen de kok had hier echt maling aan en is ook absoluut niet bezig met mensen met een allergie. Van de 3 gerechten ( voor hoofd en nagerecht) waren er 2 gerechten niet glutenvrij.
We zijn na wat gehakketak gelijk naar huis gereden omdat we hier nog ruim een uur voor moesten rijden.
Alles terug gehad en stond de volgende dag al weer op de rekening. Maar het feit dat hier zooo slecht mee omgegaan wordt, zullen wij hier nooit meer terug komen.
Ze is inderdaad vlak na thuis komst heel erg ziek geworden.. deze kok zouden mijn beleving zeker moeten stoppen met zijn werkzaamheden omdat hij mensen ziek maakt.
Dus mensen wees gewaarschuwd…

Prima verblijf gehad in een schone en ruime kamer. De voorlichting bij de receptie kan uitgebreider. Wij hadden een voucher voor het restaurant moeten krijgen aangezien wij een arrangement hadden geboekt maar die hadden wij niet gekregen. In het restaurant waren zij dus niet op de hoogte dat wij een arrangement hadden en daar werd naar mijn mening niet echt vriendelijk op gereageerd. De klantvriendelijkheid en het welkom voelen als gast kan beter.
Het ontbijt was prima verzorgd en uitgebreid. Wij hadden een avond live cooking gereserveerd maar wij vonden dat wat tegenvallen. Niet heel veel keuze en het eten bleef soms lang liggen waardoor het niet meer echt lekker was ( bv patat) Wij hebben de andere avond gebruik gemaakt van het 3 gangen menu. Dit was qua hoeveelheid prima maar aan de zoute kant ( antipasti en nesburger). Voor een mandje brood werd bijna 10 euro gerekend Wat ik aan de prijzige kant vind. Verder een leuk weekend.

Gisteravond 14 okt naar de india live cooking geweest maar wat een tegenvaller vonden we dat met zijn 4 tjes. Vooral de prijs voor wat je kreeg en de drankjes incl was het totaal niet waard. Moesten zelf steeds om drinken vragen. Nooit meer!

Kamers waren netjes, schoon, goede bedden.
Ontbijt was prima!
Diner was een aanfluiting.
We zouden een 3 gangen arrangement krijgen bij de boeking. 38 eur pp exclusief drankjes. Oké, doen we, echter toen we aan tafel zaten werd ons zakelijk meegedeeld dat we geen arrangement hadden. Opnieuw naar receptie gelopen waar we een bevestigingskaartje kregen, die we bij de boeking hadden moeten krijgen.
Met ons arrangement hadden we beperkt keus. De zalm bleek niet meer voorradig.
Echtgenoot koos voor ossenhaas. Dat betekende nog eens 8,50 eur. boven op de prijs. Het uiteindelijke vlees en vis werd bezorgd. Karig hapje zonder supplementen van groente en friet.
We vroegen of we wat friet konden krijgen. Ja hmm, ok, dat kunnen we kosteloos doorberekenen. Lekker zakelijk.
De wijn nog extra betaald en voor water betaalden we ook 3.75.
Sorry, maar van der valk diners waren vroeger echt anders.

Fijn hotel. Gezellige knusse hal. Leuke horeca. Helaas kregen drie personen uit onze groep een biefstuk die niet lekker was. De geur was ook heel sterk en het leek bedorven. De manager heeft nieuwe gerechten aangeboden en deze werden niet doorberekend. Heel netjes opgelost, maar toch vreemd dat dit heeft kunnen gebeuren. De kamers waren prima. Ontbijt was goed en de locatie vormt een goede uitvalsbasis. Op zaterdag heerlijk een dagje Katwijk gedaan.