Eburon

Eburon Enjoyhotel Tongeren.
Het eten was verschrikkelijk. De eerste dag kon je om 18 uur eten van een buffet....dit was echter niet waar. Je kon met je bord naar voren lopen kreeg daar een schepje penne, je kon kiezen uit penne, penne of vegetarisch penne. Verder kon je s'avonds kiezen uit 2 maaltijden en vegetarisch. De maaltijd bestond telkens uit een waterig soort soep, een worstje met een heel klein kwakje stamppot (stoemp) en een toetje. Je kon niet bij vragen. De lunch moest je s'morgens opgeven, het bestond uit 1 klein broodje wat kale sla, stukje tomaat. Ook hier kon je niets bij vragen. Het ontbijt was prima, het werd echter amper aangevuld. Er was bijna geen serviesgoed waar geen stukjes af waren. De gangvloer op de bovenste etage zat vol met vlekken. We hadden een extra grote kamer geboekt. Deze kamer had echter alleen dakramen waardoor je niet naar buiten kon kijken, dakramen waren vuil. Parkeren kon je in een garage vlakbij

Personeel erg vriendelijk behalve dame die laatste dag ontbijt verzorgde. Tijdens gehele verblijf was gedeelte hotel verwarming kapot waaronder ook op onze kamer. Met geplaatst kacheltje werd het niet warmer als 10 graden. Ontbijt matig en werd ook niet aangevuld, enkele dagen nog geen theezakje te verkrijgen, lunch nog slechter wat keuze mogelijkheden betrof, diner was smaakvol maar porties erg klein. Leuke dagtocht bleek busritje van 15 km naar Maastricht daar afgezet en 6 uur later opgehaald. Wegens koude kamer vaak in de bar gezeten maar drankje om warm te worden om 16.45 moest gewoon betaald worden, vanaf 17.00 volgens arrangement gratis. Enkele weken voor aankomst verlaagde hotel prijs met 55 euro pp. Wij hebben een compensatie verzocht wegens het koude ongemak maar daar ging men niet op in. Dus hoofdprijs betaald voor erg koude vakantie. Eburon hotels snapt blijkbaar niet dat men op deze manier niet meer nog een keer terug komt

Mooi hotel maar is het net niet middelmatig geen enjoy ziel
Eten keuze mogelijkheid zeer beperkt of de of de ander toevallig wil nou net dat voorgerecht mat dat hoofdgerecht helaas kan niet het eten op zicht minder dan matig en veel te weinig
Ontbijt ook matig keuze beperkt niet enjoy gasten krijgen croissantjes enjoy gaten niet
Belachelijk idee
De enjoy gasten kregen dagje uit naar een kasteel komen we daar aan kasteel gesloten
Kan je 1.5 uur rond het kasteel lopen dit is gewoon slecht georganiseerd als dit toertje elke 5 dagen gebeurd zijn ze van de sluiting op de hoogte en hebben genoeg tijd om wat anders te organiseren gewoon waardeloos geregeld
Wordt er in de avond muziek geregeld van een slechte zanger met beroerd hard geluid
Kan er niet eens een dansvloertje gemaakt worden door het hotel ook beroerd geregeld
Leuke stad maar dit hotel geen tweede keer en zeker geen enjoy vlag waardig

Prima hotel. Echter de beloofde fietsenstalling met oplaadmogelijkheid voor elektrische fietsen bestaat dus niet. Er is een klein afdakje met plaats voor 6 fietsen, de rest moet buiten in de regen. En er is dus al helemaal geen mogelijkheid tot opladen. Vooraf aan ons verblijf hebben wij hier nog per mail naar geïnformeerd en kregen per mail terug dat er een fietsenstalling was met oplaadmogelijkheid. Niet dus. Op onze klacht bij de balie van het hotel kregen wij te horen dat ze geen verantwoordelijkheid hebben voor de mails verstuurd vanuit de organisatie. Lekker makkelijk ! Wij vinden het valse voorlichting !

Op (foto)plaatje mooier dan in werkelijkheid. Gebouw is prachtig, lobby ziet er mooi uit en de ontbijtzaal ook.In verband met het prachtige weer buiten het ontbijt genuttigd. Jammer dat dan het stukje gras slecht onderhouden is (veel troep en viezigheid). Onze kamer had nogal wat zichtbaar achterstallig onderhoud. Muren mochten wel een likje verf gebruiken, douchedeur sloot niet, vies kitwerk, los zittend toiletgarnituur, defecte entree deur, stortdouche maakte heel veel herrie.Bedden (matrassen) waren top en ook het ontbijt was super, veel keuze.

Het hotel zelf ligt prima en de inrichting is mooi, modern, maar de witte muren kunnen al best een likje verf gebruiken, te veel kleine plekken. Het hotel maakt deel uit van een groter geheel met 2 restaurants en een winkelcentrum (dewelke volledig leeg stond op een paar winkels na). Die leegstand zie je ook her en der in de winkelstraat naar de markt.
Samengevat zou ik het hotel aanraden voor zijn ligging en zijn mooie renovatie van klooster naar hotel. Langer dan 3 dagen zou ik er niet verblijven.
Het ontbijt (19euro) wordt in buffetvorm geserveerd, wat in corona eigenlijk niet mag en al zeker niet zonder mondmasker. Dag één was dit constant zonder ingrijpen van het personeel, op dag 2 heb ik de ober aangesproken en dan heeft hij de mensen erop gewezen.
Het ontbijt zelf is zeer gewoon, alles uit potjes en met voorgebakken pistolets. Voor 19€ mag dit met verse producten en al zeker verse pistolets en broodjes (ontbijt 1.5/5).