Best Benalmadena

Teleurstellend verblijf !!
Helaas hebben wij een zeer teleurstellende ervaring gehad bij Hotel Best Benalmádena. Bij aankomst was de ontvangst slecht en kregen we nauwelijks een duidelijke uitleg over het hotel en de faciliteiten.

Het grootste probleem was het eten. Op dag vier ben ik zo ernstig ziek geworden dat ik per ambulance naar het ziekenhuis moest worden gebracht. Daar is bloedonderzoek verricht, waaruit bleek dat er sprake was van voedselvergiftiging. Nergens anders gegeten dan in het hotel, we hadden immers all include geboekt. We spraken zeker 10 mensen die ook zieke in hun groep hadden.

Wat het voor ons extra zorgwekkend maakt, is dat mijn partner na thuiskomst eveneens ziek is geworden met vergelijkbare klachten. Zij heeft hier nog steeds last van en heeft inmiddels antibiotica voorgeschreven gekregen. Hierdoor zijn onze zorgen over de voedselveiligheid en hygiëne tijdens ons verblijf alleen maar groter geworden.

De advertentiefotos geven een vertekend beeld, alles ziet er prachtig uit en alles is spik en span. In werkelijkheid is dit echt niet zo. Er is veel achterstallig onderhoud, zoals kapotte stoelbekleding, schimmel bij sanitaire kitnaden en het slecht doorspoelen van het toilet. De hygiëne is matig. Beide een dag ziek geweest door het noro-virus. Bij receptie werd gezegd dat het rond ging, maar lees bij thuiskomst in de reviews dat er geregeld gasten ziek geworden zijn. Er lijkt dus structureel iets niet in de haak te zijn....Hotel is echt aan een opknapbeurt toe, zoals de gammele liften en het douchen in een badkuip. Jammer dat het hotel in een staat verkeerd van vergane glorie, want het hotel ligt op een mooie locatie vlak aan zee en heeft een prachtig uitzicht! Dit laatste heeft bij ons veel goed gemaakt van de negatieve punten. Het scheelt ook dat we het hotel alleen gebruikt hebben om te slapen en te ontbijten.

Hotel Best Benalmádena is een complete nachtmerrie. Slecht, lauw eten waar koude gerechten warm staan te zweten, met als resultaat dat veel gasten ziek werden (diarree/overgeven). Klachten werden keihard genegeerd.
Rond het zwembad, bij de bar én zelfs in het zwembad lopen grote kakkerlakken. Walgelijk en onacceptabel.
Dit hotel is geen 4 sterren waard — hooguit 2, en dan nog uit medelijden.
Absolute afrader. Vakantieverpester. NOOIT meer.

Wij hadden een zalig verblijf. Mooie rustige ligging. Kamer met front zeezicht was heerlijk. 2 grote bedden ideaal als je reist als niet partners. Ruime badkamer. Over het eten geen klagen. Gevarieerd, groot buffet. Ter plaatste klaar gemaakte wok, vis en vlees. ‘s morgens op verschillende wijze eitjes of pancakes ook vers bereidt. Weet niet wat al die klager gewoon zijn dan !! Zwembaden ook in orde, enkel mss wat weinig ruimte voor al de ligbedden. Tja het personeel, den ene al wat vriendelijker/behulpzamer dan den andere. Maar wie is er elke dag evengoed gezind. Wij zijn op vakantie voor hun ist gewoon werkendag. Ook wij zijn 1 dag ziek geweest maar kunnen niet geloven dat het aan het eten of gebrek aan hygiëne ligt. Van meerdere gasten hoorde we dat het ging om 1 dag dus dan is het toch geen voedeselvergiftiging. Kortom, zelfs met die mindere dag zouden wij terug keren naar dit hotel. Dus van ons zeker geen slechte review.

Vreselijk. Alle 3 ziek geweest met overgeven en diarree. Zelfs in het ziekenhuis beland. We hebben allemaal iets anders gegeten. De reviews op Zoover zijn redelijk, maar als je op Google reviews kijkt zie je enorm veel mensen die hetzelfde probleem hebben gehad. Slechte hygiëne in het restaurant. Hotel zegt dat het Norovirus is en helpt nergens mee. Daarnaast is het hotel ook verouderd. Je kan de temperatuur van de airco niet zelf veranderen, en de badkamer is versleten. Toilet had moeite met doorspoelen. Geen waterkoker op je kamer behalve als je bijbetaald. Schoonmaak erg wisselvallig, komt de ene dag wel en de andere dag niet. Locatie is redelijk. Je zit meteen aan de zee, maar het strand is een stukje lopen. Hetzelfde geld voor de boulevard, het is een stukje lopen. Zwembaden zijn klein, bodem vies. Het terras is erg glad. De omgeving zelf is prachtig, maar ik raad aan om een ander hotel te kiezen.

Op de spoedeisende hulp beland door het eten in het hotel. Mijn vriendin is zelf opgenomen met de vraag of ze weer naar huis kon. Maar hier wordt geen aandacht aan besteed in het hotel.
De vleeswaren en het andere broodbeleg wordt amper gekoeld. Avond eten is niet goed warm of zelfs niet gaar, bijvoorbeeld de kip.
Het zwembad heeft veel rommel erin zitten. De kamers zijn ruim maar niet helemaal goed schoon en de wc spoelt amper door.
Het personeel aan de receptie is erg onpersoonlijk en denkt niet mee.