Capfun El Escorial

Geen camping voor nederlanders
Sturen je eerst naar de verkeerde plek en als je eenmaal staat moet je verhuizen. En dat voor 3 nachten.
Warm eten na 20:30 te bestellen
Slechte service en slecht in engels

Geen enkele medewerker spreekt een woord over de grens.
Zo wordt ook de essentiële informatie uitsluitend in het Spaans gegeven, wat regelmatig zorgt voor vervelende situaties. Ook binnen het animatieteam spreekt er niemand een woord over de grens waardoor communicatie niet mogelijk is en Nederlandse kinderen er niet terecht kunnen.
Het personeel reageert iedere keer geïrriteerd als je geen Spaans spreekt. Ze kappen het snel af en hebben het plotseling heel druk, om vervolgens voor Spanjaarden weer alle tijd te hebben. Sommige medewerkers zijn ronduit asociaal en brutaal en laten duidelijk merken dat ze buitenlanders haten.
We hebben ons best gedaan er zelf wat leuks van te maken en geprobeerd positief te blijven. Dat valt niet altijd mee want je krijgt de ene na de andere teleurstelling. Ik kan hier lang niet alles kwijt. Wat nog wel noemenswaardig is is de rioollucht in het park, niet constant maar wel steeds terugkerend.

Bij aankomst lijkt alles nog prima in orde, Engels sprekende mensen bij de receptie doet vermoeden dat er niet aan het handje lijkt. Maar niets is minder waar, er is niemand die ook maar een woord Engels spreekt, wat nou eenmaal heel lastig is.
De badmeesters voelen zich heel belangrijk, fluiten al als je je kind op je schouders neemt. Een t-shirt tijdens het zwemmen is verboden, voor ons Iniedergeval. Na 4 uur als alle madrilenen gebruik komen maken van de baden zie je allemaal kinderen met t-shirts aan zwemmen maar dit is prima.
Er is geen dranken kaart aanwezig, laat staan een Engelse kaart. Wij hebben meerdere mails/telefoontjes gecommuniceerd met Cap(fun) maar daar zijn ze alles behalve klant vriendelijk. Dit is echt in 20 jaar de slechtste organisatie die ik heb meegemaakt.
Mijn advies: boek NOOIT bij capfun, want de ‘fun’ is ver te zoeken.

Wij gingen al met een kleine twijfel hiernaartoe, nadat we alle horror recensies lazen. 2 jaar geleden zijn wij (tijdens) corona naar rakel bos in Nederland geweest die toen nog niet af was. Wij dachten dit jaar, we geven capfun nog een kans. Maar helaas, wederom is het echt ongelofelijk wat wij meemaken met deze dramatische organisatie. Opblaas speelgoed die OP de camping wordt verkocht, mag NIET gebruikt worden in het zwembad. Vervolgens krijgen we te horen dat niets van plastic is toegestaan in het zwembad (maar een duik bril wel).
Nu is het dag 3, en onze kinderen zwemmen al 2 dagen met een t-shirt vanwege de zon. Als je denkt dat je alles heb meegemaakt: DE T-shirts zijn VERBODEN in elk zwembad van capfun. Want volgens de Spanjaarden hier, verbrand je niet in het zwembad.
Na een gesprek met de manager is het nog is verteld: regels zijn regels.
Voor ons is het over duidelijk: NOOIT MEER CAPFUN!!!!!!!

Goede ontvangst aangekomen aan bungalow die ook netjes was simpele zwembaden waar het heel druk kan zijn drinken ? Cocktails waren er niet personeel ? Als Belg probeerde we het in het Engels en kregen gewoon een nee moeite doen om te helpen deden ze niet gingen we iets eten in de cafetaria de juffrouw bleef maar razen in het Spaans en zijn door gegaan met hoofdpijn zo een lawaai animatie was er bijna niet en als er was allemaal Spaans gen Kinder disco geen nocturne in zwembad en als er dan werd gesproken op het podium stond het geluid veel te hard en veel te scherp neen wij komen hier nooit meer terug en dan nog te zwijgen over de mentaliteit dit was de eerste keer dat we binnenland deden en anders de kuststreek groot verschil hoor we zijn zelfs bijna van de baan gereden door een domme Spanjaard die het verrijkte om te vertragen zodat ik kon invoegen voor de rest hebben wij het beste er van gemaakt