Zoover
Aparthotel Occidental Playa de Palma

Aparthotel Occidental Playa de Palma

Aparthotel
7,8

Goed

Score uit 368 reviews

Beoordeling van bezoekers

  • Ligging8,5
  • Service8,3
  • Prijs/kwaliteit8,0
  • Eten8,2
  • Kamers7,8
  • Kindvriendelijk6,0
  • Zwembad6,9
  • Hygiëne8,7

9

fantastisch !

Leonie
23-5-2019
  • Ligging10
  • Service10
  • Prijs/kwaliteit10
  • Eten10
  • Kamers10
  • Kindvriendelijk4
  • Zwembad8
  • Hygiëne10

samen met een vriendin verbleven we half mei een week in dit hotel,

We boekten een kamer maar kregen een suite, met alle luxe !

heel goed hotel, erg schoon, perfect eten ( we hadden all inn )

enige min is groepen jongeren die van donderdag t/m zondag komen om te feesten.

Hotel ligt heel gunstig t.o.v. strand en uitgaansgebied. dichtbij en geen overlast.

alleen maar lof over dit hotel.

niet kind vriendelijk was voor ons prima als twee volwassenen die rust willen .

Gereisd Met vrienden in mei 2019
2018
7

Gewoon goed.

Elize
19-11-2018
  • Hygiëne8
  • Zwembad7
  • Eten6
  • Kamers6
  • Prijs/kwaliteit7
  • Service7
  • Ligging7

Mooi hotel, super schoon maar wel erg gehorig.

Gereisd Met partner in november 2018
7

Prima verblijf, gebruik minibar slecht

Mevrouw Roofs
13-9-2018
  • Kindvriendelijk7
  • Hygiëne7
  • Zwembad5
  • Eten9
  • Kamers6
  • Prijs/kwaliteit7
  • Service7
  • Ligging8

Ligging goed, personeel eetzaal bijzonder vriendelijk,

Dame receptie onvriendelijk, minibar eerst 20 euro betalen en dan mag die gebruikt worden, zeer slecht.

Weinig georganiseerd s avonds maar als er iets is, 1 x per week, prima amusememt

Gereisd Alleenreizend in augustus 2018
2017
7

goed hotel

Irena
4-11-2017
  • Kindvriendelijk6
  • Hygiëne9
  • Zwembad6
  • Eten6
  • Kamers9
  • Prijs/kwaliteit6
  • Service9
  • Ligging8

Vriendelijk personeel, goede kamer (junior suit) , ligging : 5 min wandelen tot promenade.Zeer proper, bedden waren super.Massage van Marie Carmen vond ik heerlijk! Alleen eten was niet zo goed: weinig keuze van vis en vlees, ik had een indruk dat ze overschotjes gebruikten...Binnenzwembad mocht iets warmer zijn voor de kinderen.

Gereisd Met jonge kinderen in oktober 2017
10

Sfeervol dorpsgevoel in topcomplex

Fam O
25-8-2017
  • Kindvriendelijk10
  • Hygiëne10
  • Zwembad10
  • Eten10
  • Kamers10
  • Prijs/kwaliteit10
  • Service10
  • Ligging10

Op 3 min lopen van de blvd, groot aanbod animatie, schoon en net appartement. Vriendelijk personeel en heerlijk eten!

Gereisd Met jonge kinderen in augustus 2017

Oude reviews

Reviews die hieronder getoond worden zijn ouder dan 2 jaar en kunnen mogelijk niet meer representatief zijn


10

Fantastisch hotel/appartementen

Bo
7-7-2017
  • Kindvriendelijk10
  • Hygiëne10
  • Zwembad10
  • Eten10
  • Kamers10
  • Prijs/kwaliteit10
  • Service10
  • Ligging10

Al 3x verbleven wel steeds in appartement met all in formule en ik kan niet meer zeggen dan top top top! Van de ligging tot het eten tot het vriendelijke personeel..soms kies ik voor eens een andere bestemming te doen in de vakantie en dan heb ik daar achteraf spijt van 😀

Gereisd Met oudere kinderen in januari 2017
1

Slecht

Fabio
3-5-2017
  • Kindvriendelijk1
  • Zwembad1
  • Eten1
  • Kamers1
  • Prijs/kwaliteit1
  • Service1
  • Ligging1

Het eten is waardeloos de voorzieningen zijn maar half toegankelijk en de bedden zijn zo zacht dat je er rugpijn van krijgt, maar vervolgens wordt er wel een massage aangeraden (€50,-) Het personeel doet heel vriendelijk maar geven niks om je.

Gereisd Anders in mei 2017
Guest Experience Manager, Assistant Manager, 6-5-2017

Dear Guest,

Our guests' comments provide us with an opportunity to see our hotel through their eyes giving us insight into any service that may have room for improvement to enhance our future guests' stay among us, therefore we are grateful for the time you spent to share a review of your personal experience in the hotel.

We were very saddened to read your disappointment with the dining expériences, at Occidental Playa de Palma we know that meals are an important aspect of our guests' overall holiday expérience therefore we will make sure to take your comments into account to improve in this aspect of our services.

It is with great concern that we read your comments about our staff mostly because their service has been praised many times for their professionalism yet genuine friendliness and we assure you that what you described is not the norm for us. We appreciate you taking the time to notify us of your personal expérience and rest assured that your review will be discussed with all departmental managers for evaluation and action as needed.

We sincerely lament reading that your stay was not as pleasant as it should have been and we would be very pleased to welcome you again in the future ensuring you in advance of our utmost commitment to make your next Occidental Hotels holiday experience an unforgettable one for all the right reasons.

Best regards,

Orsy Szilagyi

Guest Experience Manager

2016
10

Fantastisch

Marc en Martine
3-9-2016
  • Kindvriendelijk10
  • Zwembad10
  • Eten10
  • Kamers8
  • Prijs/kwaliteit10
  • Service10
  • Ligging10

Super hotel alles was er kraaknet goed eten vriendelijk personeel zowel aan de receptie als in de bars goede ligging niet ver van het strand en promenade gaan zeker nog eens terug

Gereisd Met partner in augustus 2016
8

Super vakantie gehad bij Barcelo Pueblo park

Roberto
21-8-2016
  • Zwembad7
  • Eten8
  • Kamers7
  • Prijs/kwaliteit8
  • Service8
  • Ligging9

voor ons was het de eerste kennismaking met een van de Barcelo hotels. Het hotel ziet er goed verzorgd uit, het personeel is vriendelijk het eten is lekker. Mensen die zeuren over te weinig variatie heb je thuis ook 20 soorten beleg bij het ontbijt? Eet je thuis ook 7 dagen van de week iedere dag iets anders? Wij hebben echt van onze vakantie genoten, als het een beetje mee zit gaan wij komend jaar weer terug.

Als ik dan toch een negatief iets op moet noemen, de kamers zijn erg gehorig vooral als mensen S'nachts terugkomen van het stappen (hotel ligt aan de rand van het uitgaansgebied)

5

Nooit meer dit aparthotel.

Andrea
29-7-2016
  • Kindvriendelijk6
  • Zwembad6
  • Eten6
  • Kamers5
  • Prijs/kwaliteit5
  • Service6
  • Ligging8

De enige pluspunten waren het personeel in het restaurant en de schoonmakers. De mannen op leeftijd bij de poolbar zijn gewoon onbeschoft. Er is dus niets veranderd sinds 2015 (was toen ook al aangegeven).

We hadden een appartement zowat naast de entertainment. Dus tot ongeveer 22.45 kon mijn zoon van 9 niet slapen. Een verzoek bij de boeking voor een rustige kamer was duidelijk niet ingewilligd.

Het zwembad te klein voor het aantal gasten.

Het appartement is wel groot maar aan renovatie toe. De badkamer klein en de grond nat na het douchen. Dat lossen we dan zelf op met een handdoek te plaatsen daar waar het water langs het scherm loopt. En de schoonmakers maakten het elke dag droog. Maar toch.

Het tweepersoons bed is goed. De uitklapbare zitbank slaapt miserabel. En dan ook nog de zeer harde muziek...

Mijn man kan thuisgekomen, bijkomen.

Het eten is wel goed,maar geen 4 sterren. 1 keer was het vlees niet gaar. Weinig afwisseling.

Je moet echt overal in de rij staan. Allemaal bonnetjes. We hadden All inclusief, dus dat is best irritant

Occidental Playa de Palma, Assistant Manager, 29-1-2017

Dear Mrs. Andrea,

We are really sorry to hear that you did not enjoy the experience in our hotel to the fullest as we strive to make each stay with us an unforgettable one. Discussions involving the respective team members and management have taken place to review your comments, and we would like to assure you that all of your concerns will be addressed and attended to.

We have read your comments on the room we have accommodated you in and sincerely regret your disappointment on the layout of your room and encourage you for a future holiday planning to visit our website where you will find a thorough description of our hotels' rooms and facilities to make sure you book the one that best meets your holiday needs and wishes.

Please receive our most sincere apologies for not fulfilling your expectations regarding our gastronomy and all-inclusive service. The involved departments have been informed about your comments and we are sure they will help us to improve. We work very hard, striving to surpass guest expectations and your review has stimulated us to continue endeavor to achieve your satisfaction if you decide to honor us with a new visit.

We thank you for pointing out the cleanliness of our installations, being fully aware that this is an aspect of primary importance for our guests to feel comfortable in our hotel, our housekeeping staff undertakes a thorough cleaning of our installations and rooms on a daily basis.

Again, we genuinely appreciate the time you took out of your day to inform us of the inadequacies you experienced during your stay and we sincerely hope that you will allow us another opportunity to demonstrate our true level of hospitality and interest in serving you properly in the future.

Best regards from Mallorca,

Orsy Szilagyi

Guest Experience Manager