Zoover
Hotel Barceló Castillo Beach Resort

Hotel Barceló Castillo Beach Resort

Hotelsterstersterster
7,5

Goed

Score uit 397 reviews

Beoordeling van bezoekers

  • Ligging8,0
  • Service7,6
  • Prijs/kwaliteit7,4
  • Eten7,6
  • Kamers7,8
  • Kindvriendelijk8,0
  • Zwembad7,3
  • Hygiëne7,4

4

Druk chaotisch ongezellig complex. Service slecht

Familie Mulder
5-8-2019
  • Ligging6
  • Service2
  • Prijs/kwaliteit3
  • Eten3
  • Kamers7
  • Kindvriendelijk7
  • Zwembad4
  • Hygiëne3

Appartementen zijn netjes opgeknapt maar worden na aankomst slecht schoongemaakt. Miniclub wordt schoongemaakt met water uit het zwembad.

Complex vooral beton en steen, erg ongezellig. Van de appartementen naar de faciliteiten loop je vaak over de openbare weg. Route langs vuilcontainers. Ingangen blijven open staan, iedereen kan het park op.

Eten in het restaurant is chaotisch druk. Bij het ontbijt kun je je kont niet keren. Bij het diner was het eten koud en publiek op slippers en zwemkleding.

Geprobeerd een upgrade te krijgen naar royal level (natuurlijk bereid om voor de upgrade te betalen). Er bleek nog een kamer vrij, echter die werd alleen voor de reguliere prijs via de website aangeboden en niet als upgrade. Slechte service!

Stadje stelt niks voor. Goed zoeken naar de betere restaurants.

De foto’s reisorganisatie zijn misleidend.

Voor faciliteiten zoals sportschool moet extra betaald worden.

Voor ons nooit meer!

Gereisd Met jonge kinderen in augustus 2019
Guest Experience Manager, Community Manager, 10-8-2019

Dear Guest,

Thank you for your comment about your recent visit to the Resort. The feedback of our guest is very important for us as it allow us to detect in which area we need to improve.

We are sincerely sorry to read your dissatisfaction with the cleaning of your room, at Barceló we strive to provide total confidence in this area being fully aware that hygiene and cleanliness are aspects of major importance for our guests to feel 100% comfortable in our hotels.

We deeply regret that our facilities, gardens and surroundings were not as expected. These aspects are very appreciated from the majority of our guests as they are a very special touch.

We also lament that our buffet could not meet your expectations, mainly because the quality and the diversity of our culinary offer counts to our strengths. We take your comments regarding our cuisine very seriously, because we wish that our gastronomy remains a very special treat for our guests. This department is improving constantly, we can see it from the result of the surveys that we send to our guests.

Unfortunately, in period of high occupancy it is difficult for us to offer room upgrades as there is no availability. Please note, after speaking directly with us, a good offer, to improve your dining experience was made but it was rejected.

Thank you again for choosing our hotel on this occasion and for the courtesy of your time, even though we understand that this was not the best fit for your travel party, therefore we strongly encourage you for a future occasion to contact our call center from where our agents will be able to give you all the relevant information to make sure that you book the Barceló hotel that can make all your holiday wishes come true.

Best regards,

Marta Gonzato

Guest Experience Manager

7

prima!

SABS
7-5-2019
  • Ligging8
  • Service8
  • Prijs/kwaliteit6
  • Eten8
  • Kamers6
  • Kindvriendelijk8
  • Zwembad7
  • Hygiëne7

Het is een mooie plaats. Prima uitvalsbasis, 7 km van vliegveld dus weinig transfer tijd. Mooie zwembaden, Met het huisje moet je een beetje geluk hebben waar je zit. Je kan prachtig komen te zitten maar ook wel ingesloten. Let op 2 kamers betekent dat er mensen in de huiskamer moeten slapen! Verder waren wij met één coeliakie patiënt (glutenvrij) Dat was werkelijk bijzonder goed geregeld. Ze had een eigen ruimte waar haar gv ontbijt stond. Of waar ze aanvullingen op haar lunch of diner kon vinden. Brood, cake, koekjes. eigen broodrooster. Avond eten kon je 's ochtends aangeven wat je wil eten voor lunch of diner. Als je precies aangaf wat je wilde kreeg ze dat ook SUPER!

Gereisd Met oudere kinderen in april 2019
10

Aangenaam rustig mooi gelegen.

R.G vd Wolde
25-4-2019
  • Ligging10
  • Service10
  • Prijs/kwaliteit10
  • Eten10
  • Kamers10
  • Kindvriendelijk8
  • Zwembad8
  • Hygiëne10

Heel mooi en luxe resort wij hadden een studio die heel mooi en modern was, dicht bij zwembad en strand, voortreffelijk restaurant en veel wandel mogelijkheden veel terrasjes en winkels een aanrader

Gereisd Met partner in maart 2018
8

Aanrader centraal gelegen resort met goed service.

Alexandra
2-3-2019
  • Ligging8
  • Service8
  • Prijs/kwaliteit8
  • Eten8
  • Kamers9
  • Kindvriendelijk8
  • Zwembad9
  • Hygiëne9

Fijn prima centraal gelegen resort! Service goed personeel heel vriendelijk en behulpzaam. Buffet veel keuze uit verschillende gerechten voor elk wat wils, wel erg druk op prime time (massaal) ondanks dat het overdag bij zwembaden erg rustig was. Animatieteam was erg gek van Michael Jackson muziek mag wel iets minder!! Variatie een must.

Gereisd Met oudere kinderen in februari 2019
8

Prima voor een week!

Ine
25-1-2019
  • Kindvriendelijk9
  • Hygiëne8
  • Zwembad8
  • Eten9
  • Kamers8
  • Prijs/kwaliteit7
  • Service8
  • Ligging7

Ons verblijf in Barcelo Castillio Beach hotel was prima, een heel groot complex dus wanneer je moeilijk loopt ! Appartement was prima wel wat gedateerd , eten uitstekend, schoonmaak ook prima! Ligt gunstig t.o.z van het strand , in Caleta de Fuste is niet veel te beleven!

Gereisd Met partner in januari 2019
8

een heerlijk weekje weg in de zon

Jan
2-1-2019
  • Ligging9
  • Service9
  • Prijs/kwaliteit10
  • Eten8
  • Kamers8
  • Kindvriendelijk7
  • Zwembad7
  • Hygiëne8

Huur een auto om het eiland in zijn geheel te ontdekken

Gereisd Met partner in december 2018
8

Gemoedelijk

Klaas Leerlooijer
13-9-2018
  • Ligging9
  • Service8
  • Prijs/kwaliteit8
  • Eten7
  • Kamers8
  • Kindvriendelijk7
  • Zwembad8
  • Hygiëne7

Wij vinden de gele stranden van Fuerteventura heel mooi. De gemoedelijke en ontspannen sfeer. De geweldig mooie branding, En de goede service van Barcelo.

Elke dag schoonmaken hoeft van ons niet.

Gereisd Met partner in januari 2018
9

Aanrader!

Fam. vd Wal
14-4-2018
  • Kindvriendelijk9
  • Hygiëne8
  • Zwembad9
  • Eten8
  • Kamers9
  • Prijs/kwaliteit8
  • Service9
  • Ligging9

We hadden een appartement op de beganegrond gelegen aan de boulevard. Werd iedere dag tip top schoongemaakt.

Indeling en ligging van het appartement waren voor ons ideaal. Iedere ochtend buiten ontbijten en een boekje lezen, ‘s avonds kon de kleine lekker naar bed en konden wij op het terras buiten zitten en van de zonsondergang genieten.

Animatie bij het zwembad was enthousiast, gezellig en niet opdringerig. Zwembad was prima qua temperatuur en schoon. Pierebadje miste wel wat schaduw en vermaak qua speelgoed oid.

Het winkelcentrum was prima te belopen over de boulevard, heerlijk wandelingetje iedere dag naar de grotere supermarkt daar.

Gereisd Met jonge kinderen in september 2017
7

Gemiddeld

Vester
3-3-2018
  • Kindvriendelijk8
  • Hygiëne6
  • Zwembad5
  • Eten8
  • Kamers3
  • Prijs/kwaliteit7
  • Service9
  • Ligging7

Leuk gelegen verzorgd hotel, direct aan het water. Er is veel animatie voor kinderen. De appartementen zijn spartaans ingericht omdat het doel is dat je altijd weg bent. Bedden zijn te klein als je langer dan 1.8M bent. Appartement heeft waterkoker maar geen koffiezet apparaat. Woonkamer 3 stoelen en een eettafel met 4 harde stoelen. Appartement is niet geschikt om even lekker te relaxen als het weer tegen zit. Zonnestoelen op terras staan tegenover de stoelen van de overburen, privacy ongeveer 0.

Buffer restaurant is vooral massaal en luidruchtig. Diversiteit is prima, kwaliteit redelijk. Bij half-pension is zelfs de fris niet bij het avondeten inbegrepen.

Samengevat, je kunt hier prima een week verblijven als je een auto hebt gehuurd en lekker het eiland gaat verkennen en zo min mogelijk op het hotel wilt doen.

Gereisd Met oudere kinderen in februari 2018
9

Fantastische accommodatie!

Annemarie
14-1-2018
  • Kindvriendelijk9
  • Hygiëne9
  • Zwembad9
  • Eten9
  • Kamers9
  • Prijs/kwaliteit9
  • Service9
  • Ligging9

Een perfecte locatie! Prachtige ligging en ziet er allemaal fantastisch uit! Heel schoon overal en ook de tuinen zien er geweldig uit. Een heel mooi appartement wat door vriendelijk personeel iedere dag keurig wordt schoongemaakt! Het eten is heerlijk en divers en ook daar allervriendelijkst personeel.

Een paradijsje op een prachtige plek!

Gereisd Met vrienden in januari 2018