Hotel Kefaluka

Beste Sharon, Graag wil ik je danken voor het delen van je reiservaring.
Jammer dat de vakantie blijkbaar niet volledig aan de verwachtigen voldeed. We proberen de sfeer er altijd zoveel mogelijk in te houden, eind van het seizoen of niet. De activiteiten worden wel aangepast aan het aantal gasten en de laatste week is dat inderdaad wat minder waardoor de grote shows niet altijd meer doorgaan en de locatie's kunnen wijzigen.

We kunnen alleen maar hopen jullie misschien in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen !

Met vriendelijke groet,

Nathalie Simons Guest Relations Manager

Beste Akuppie,

We willen u graag bedanken voor uw review, zowel de postieve als negatieve opmerkingen zijn belangrijk voor ons daar wij gedurig onze services evalueren en bijsturen indien nodig. Uw feedback word dan ook gedeeld met de daarvoor verantwoordelijke afdeling managers. Schoonmaak en algemene hygiene zijn uiteraard erg belangrijk, en blijkbaar heeft u onregelmatigheden ervaren waarvoor wij ons wilen excuseren. We zullen hier beter op toezien.

De winterperiode, wanneer het hotel gesloten is, wordt gebruikt voor renovatiewerken. Zo werd vorige winter het restaurant vernieuwd, er werden nieuwe toiletten en douche's geinstalleerd bij de zwembaden, een nieuw indoor alacarte restaurant gebouwd, etc... En ook voor deze winter liggen er nieuwe plannen op tafel.

We hopen u opnieuw te mogen verwelkomen,

Met vriendelijke groeten,

Nathalie Simons Guest Relations Manager

Hallo Marleen, Van harte dank om ook hier nog even uw tevredenheid te delen. Ik heb de motiverende woorden gedeeld met ons animatie team !

Misschien tot volgende zomer weer ,

Vriendelijke groet,

Nathalie Simons Guest Relations Manager

Beste Familie Merks - Roelandt, Hartelijk dank voor de mooie woorden en fantastische rating ! Het was een plezier jullie te mogen verwelkomen, en zoals ik eerder al zei, voor alles is een reden. Zonder de 'miserie' waren julie misschien nooit in Kefaluka geweest en kijk, nu al plannen aan het maken voor volgende zomer. We kijken er alvast naar uit jullie weer te zien en tot dan... het allerbeste gewenst voor jullie allemaal !

Vriendelijke groetjes, Nathalie

Guest Relations Manager

Lieve Lisa,

Dankjewel om ook hier je tevredenheid met ons te delen ! Ik deel het dan ook graag met de rest van het team en zeker met de jongens en meisjes van het animatie team ! Het doet plezier dat jullie ook ons nieuwe a la carte restaurant wisten te apprecieren. Hopelijk tot volgend jaar!

Met vriendelijke groetjes,

Nathalie Simons Guest Relations Manager

Beste Bob,

We hebben ondertussen een paar keer contact gehad en jullie zijn vandaag uiteindelijk van kamer kunnen veranderen. De bekende touroperatoren bieden inderdaad promotie-voordeel-kamers aan, die gelegen zijn aan de achterkant van het hotel. Blijkbaar waren jullie hier niet van op de hoogte en dan is het een enorme teleurstelling.. We doen graag iets extra voor onze trouwe gasten maar helaas was een kamerwissel onmogelijk, tot vandaag, omwille van een volzet hotel.. Ik hoop dat jullie nu nog een paar dagen kunnen genieten van het hotel en de nieuw kamer,

Bedankt voor de mooie woorden verder en we hopen jullie volgend jaar opnieuw te mogen verwelkomen,

Met vriendelijke groetjes,

Nathalie Simons Guest Relations Manager