Orient Palace

chambre sale, salle de bain aussi , il n y a pas de shampoing, lles draps ne sont pas changés tous les jours, la bouf moyenne, le personnel il y a des gens sympas et d autre non.
les piscines sont propre mais la plage non, on voit la plage voisine plus propre
c est ma première visite à sousse ds cette hôtel et se sera la dernière.

Hotel imponujący z zewnątrz i to wszystko, bardzo stary i wyeksploatowany, pokoje z odrapanymi meblami praktycznie nie sprzątane przez 14 dni wykładziny stare, poplamione, łazienka woła głośno o pilny remont a na pewno o sprzątanie i domycie wanny, umywalek, ścian, luster. Ciągły kłopot z ręcznikami a te dostarczane do pokoju zniszczone i wymagające wymiany. W żadnym razie 5 tunezyjskich maximum to 3 i to za położenie i dostęp do morza a nie za infrastrukturę hotelu. Duży + za bezpłatne wifi w lobby. Opcja ultra all z której korzystałem jest nie do przyjęcia nawet jak na tutejsze warunki. Stołówka (restauracja główna) nieprzystosowana do obsługi takiej ilości gości. posiłki monotonne, jałowe, kolejki do potraw przy pełnym obłożeniu. Ciągły brak łyżeczek szklanek, talerzy, sztućcy a ich czystość pozostawia wiele do życzenia. W żadnym razie nie jest to 5*. Alkohole prawie reglamentowane a te mocne (whisky, gin, brandy) rozcieńczane wodą tak że pozostaje tylko posmak.

Erstes Hotelzimmer war absolute Katastrophe! Das Zimmer war nicht geputzt, die Toilette sehr schmutzig, Bettwäsche und Duschtücher nicht sauber. Nach Reklamation bekamen wir dann ein anderes Zimmer welches von der grösse her super war. Aber die Bettwäsche war auch hier nicht sauber. Zudem musste man jeden Tag nach neuen Duschtüchern fragen und wenn sie dann kamen waren sie nicht sauber!
Die Bettwäsche wurde nicht einmal gewechselt in 1 Woche. Staubgesaugt wurde auch nicht.
Kühlschrank funktionierte nur alle 2 Tage.
Das Frühstück: Egal zu welcher Zeit du frühstücken gehst, es gibt immer sehr viele Leute. Wenn du Omlette oder Rühreier willst, rechne mindestens 30 Minuten Wartezeit ein. Und um Punkt 10 Uhr macht der Koch keine Omelette oder Rühreier mehr, egal wieviele Leute noch in der Schlange stehen.

Das Hotel hat seine 5 nicht verdient, es sind eher 1. Wir waren sehr enttäuscht von diesem Hotel und werden bestimmt nie wieder hierher kommen.

Een aanrader voor wie van rust en goede service houdt volgens de brochure. Rust, iedere dag een partij herrie aan het zwembad muziek van het animatie thema wat vreselijk druk was met van alles en zich zelf zeer interessant vond, toppunt was de verkoop van bingo kaarten, de prijs er van varieerde per persoon. Als je iets van service wil moet je deze dagelijkse kopen bij de obers, bij de receptie word je als een hond behandeld. Het strand 6 meter breed geen ligbedje te verkrijgen. Het eten lange rijen bij te kleine buffet, waar als je iets later kwam de helft al dicht/op was en je bij het open gedeelte sta te wachten tot de lege troggen weer aangevuld werden. Het eten was al niet warm als je daar bij nog 4min. moet wachten op een stukje vlees eet je dus koud. Regelmatig werd er s,avonds na 10 uur geen wijn meer getapt. Ik kan nog wel een tijdje door gaan. Positief grote kamers.

Afgelopen zomer hebben wij met ons 4 en hier 10 dagen mogen verblijven. Hieruit zijn een aantal aandachtspunten sterk naar voren.
1. Heeft u een kamer 175/174 of 275/274 dan zit u naast een club die tot 3 uur in de nacht keihard muziek draait. (kamer omboeken kan alleen in de ochtend, wanneer je dan slaapt heb je een probleem)
2. Of je nu Lasagne, Paella, rundvlees of kip neemt bij het buffet, het smaakt allemaal het zelfde. Na 5 dagen proberen en het leven op brood en schepijs hebben wij besloten niet meer te eten in de "Kantine" maar zijn we buiten de deur gaan eten.
3. Verwacht geen zorg van het hotel wanneer je ziek bent (ik ben getroffen door een blaasontsteking en moest veel drinken), het all in systeem houd na 12 uur op, waarna je ze ook geen water meer uitgeven, mits je betaald. ook voor zieke gasten.
4. Het Engels van het personeel is te slecht voor woorden, soms oost Indisch doof.
5. De obers beginnen pas te lopen als je ze vooraf vol stopt met fooi.

Erg matig hotel qua service. Gastgericht denken is er absoluut niet bij. Klachten worden niet serieus genomen. Wil je van kamer verwisselen omdat blijkt dat er in het hotel een disco bevind en je kamer er pal naast ligt met slapeloze nachten als vervolg...Dan moet je in de ochtend komen, kom je later, is niets mogelijk totdat je met de vuist op de balie ramt. Ook het zorgen voor de gast in de nacht bij symptomen van uitdroging is er niet bij tenzij je flink wat geld neerlegt voor 2 flessen water. Klagen heeft daarna ook geen zin, "want dit is het systeem, en het systeem staat los van service" aldus de hotel manager! Wil je lekker eten? Zoek ook verder, want alles smaakt hetzelfde, alles is bijna elke dag hetzelfde. Gevolg was dat we 5 avonden lekker hebben zitten smullen en port elkantaoui. Verder wordt je flink afgezet in de hotelwinkel 10 dinar voor 2 zakken chips)