Puente Real

Hotelkamers zijn verouderd, eten is koud en smaakloos.
Wij hadden een ALLiin vakantie geboekt , bij aankomst kregen we te horen dat je een gold optie kon nemen voor 32 € extra per dag voor twee personen, hebben dit niet gedaan , gaan ervan uit dat All in een All in is zoals beschreven op de site van Tui. Echter niets is minder waar, we mochten niet voorraan op terras gaan zitten, was voor gold, bijna geen coctails in de all in, moest gold zijn, ..... Als All imoesten op een andere locatie naast de bar refill doen van drank, geen service, ook dat pottensysteem trekt op niets , zo bied je je klanten geen goede service, moest zelf alles afruimen , ....
Dit was de slechtste vakantie die we ooit via tui hebben geboekt, dit is maar een 2 sterren waard en zeker geen 4 zoals op de site van tui. De reisleiding was ook niet zo vriendelijk, we gingen na een dag klagen over eten en kregen doodleuk te horen steek het in de microwave. pff belachelijk

Het enige positieve punt was dat het uitgebuite hotelpersoneel steeds vriendelijk was ondanks er duidelijk personeelstekort was en je steeds dezelfde mensen zag werken van s ochtends vroeg tot 's avonds laat. Verouderde infrastructuur, gescheurde lakens. Als je plaats wilt aan t zwembad moet je vanaf 7u beginnen aanschuiven voor opening om 9u. Regelmatig haar in het eten. Lange files aan bar en buffet(ook daar personeelstekort). Onverzorgd en smaakloos buffet. Ligging op 5km van centrum torremolinos. Je mag enkel op het buitenterras eten als je All in Gold er bij neemt aan 16 euro per dag per persoon. Dit terras was dan ook meestal leeg. Animatie was ook een flop. In 25 jaar reizen nooit zo teleurgesteld geweest. Nogmaals een pluim voor het personeel dat ten alle tijde vriendelijk en ten dienste van de gasten zijn.

Tip…. BLIJF WEG!!!
Het hotel is zwaar verouderd, het hotel stinkt en dat is nog maar zacht uitgedrukt. De lift is levensgevaarlijk, is klein en werkt van geen meter. De kamers zijn redelijk qua ruimte maar bij de eerste wip lagen we met het matras al op de grond. De schuifdeur op de kamer ging niet helemaal dicht wat vrij vervelend was door de drukte in de nacht. Het zwembad was ok maar veel te klein voor het aantal gasten. Plek voor een ligbed kon je proberen rond 6:00u in de ochtend. Maar dan….. het eten! Waar hebben ze deze kok opgegraven. Wat een ramp! Er zat geen smaak in en het was ronduit smerig. Onze dochter heeft zelfs geweigerd nog maar iets te eten in het hotel. Zelfs een gekookt ei wist men nog te verpieteren. Dan hebben we nog het All inclusieve gedeelte wat All not inclusieve bleek te zijn. Wat een drama.. ps het had wel iets om de hele dag met je eigen beker rond te lopen omdat het milieubewuster blijkt te zijn.

Het Hotel was perfect.
Alleen bij navraag bij de TUIT hostess daags voor vertrek, hoe laat wij werden opgehaald, werden wij door een zéér onvriendelijke Belgisch sprekende vrouwelijke TUI Hostess snauwend te woord gestaan. Uiteindelijk snauwde ze dat wij om 08.20u werden opgehaal;d en dat wij om 07.50u aan de Boulevard klaar moesten staan. Dus wij hebben dik een half uur voor joker staan wachten. Ook andere wachtende Engelse mensen hadden hetzelfde meegemaakt.

het hotel is aan vernieuwing toe. De kamers zijn aan de oude kant, water kwam uit de afvoer van de lavabo. gelukkig lag de ligging van onze kamer goed, dicht bij het zwembad, daarom moesten we niet aanschuiven voor de handdoek te leggen, onze handdoek lag klaar over de balustrade. liggen aan het zwembad was geen optie. dicht bij de poolbar en animatie. de animatie kon beter. de shows waren niet zo goed.
een dikke duim voor het team van de poolbar en ook pablo van het animatieteam.
het zwembad is veeeeeel te klein volgens het hotel.
het hotel ligt wel aan de boulevard dat was een pluspunt dan konden we gerust 's avonds nog een wandeling maken of iets lekker gaan eten. het eten was niet zo goed. er was alle dagen wel een ander thema, het eten was soms koud en de frisdranken en bier warm.

We hebben een heerlijk verblijf gehad in dit hotel. Hotel erg netjes, de bijgebouwen een beetje gedateerd. Eten was heel goed. Het hotel ligt wel een beetje afgelegen.