Mercure Amersfoort Centre

Als je al voor de 6e maal hier komt en je komt op 2e kerstdag rond 20.30 en wil graag iets drinken krijg je te horen dat de bar dicht is tot 1 januari en dat je dan maar het centrum in moet!! Slecht ter been en dan zit je daar in je kamer met een glas kraanwater!!! Niets aangeboden gekregen zelfs geen flesje gewoon water. Gewoon schandalig om gasten zo te behandelen! Misschien niet zo vreemd want in de corona periode hebben ze het ook vreselijk opgelost terwijl je wel,de volle prijs voor het ontbijt moest betalen. Dus managers van dit hotel,,,ga eens nadenken hoe jullie dit beter kunnen oplossen want zo jaag je de vaste gasten zoals wij weg! Maar misschien interesseert dit jullie niet! We wachten af of jullie nog een reactie hebben om mijn klacht? Want dit zou inderdaad veel over jullie zeggen.

Wij hebben ontzettend genoten. Parkeren was prima omdat alles verder op loopafstand is. Helaas hadden wij te maken met een kapotte lift, wat natuurlijk overmacht is. Midden in de nacht brandalarm wederom i.v.m. storing lift. Kan gebeuren. Maar als dan de volgende dag je keycard niet werkt en je vraagt bij de receptie om de kaart te activeren zo geregeld. Maar na de ongemakken die er even waren betreft storingen...direct bij de jarige ook te melden dat we nog 15 euro moeten betalen voor 8 ballonnen die als verassing door onze dochter aangevraagd waren schoot bij mij even in het verkeerde keelgat. Maar ondanks alles een keurig hotel.

Mooi hotel. Vriendelijke ontvangen. Moesten wat langer wachten op onze kamer omdat hij nog niet klaar was, we hebben toen een drankje aangeboden gekregen. Mooie kamer met bubbelbad. Ontbijt goed geregeld. Binnen 12 min lopen ben je in het centrum.

Mooi hotel, vriendelijke ontvangst, nieuw, maar met de auto moeilijk bereikbaar. Heel vreemd om bij het inchecken ook een borg van € 50,= te moeten betalen, nog voordat je ook maar de kamer hebt gezien. Zolang je het raam dicht houdt, is het goed toeven. Met het raam open veel lawaai van het onderliggende verkeersplein en het spoor. Bij aankomst in de hotelkamer toont de TV een leuke Mercure-aanbieding; 30% korting op de prijs van het ontbijt.... op het moment dat je dit als gast wilt boeken, blijkt het hotel helemaal niet mee te doen aan deze aanbieding (laat het dan niet op je interne TV-kanaal zien, denk ik dan) Of geef een in het hotel verblijvende gast altijd een leuke korting op het ontbijt.

Wat een verrassing! Een fantastische upgrade van een standaard kamer naar een super de luxe kamer met enorm bubbelbad. Medewerker Nanda.... dankjewel. Ook de dame van het ontbijt was weer bijzonder vriendelijk en behulpzaam. Kortom: hartelijk dank!