Hotel Sofitel Marrakech Palais Imperial

The hotel is an amazing place, beautiful lobby, luxurious pools and the rooms are very comfortable.

I have stayed here many times these last 5 years, and am always greeted by the amazing staff.

The waiter in the restaurant Abderrahim is a kind man, who always serves with a smile on his face.

I am also greeted kindly everyday by the crepemaker Hadj Abdo.

A special shout out to Abdelhakim, the teamaker in the lobby. Such a wonderful kind man, who is the absolute pearl of this hotel. I have had many pleasant conversations with him every time i am in the lobby and always brings us tea with a big smile.

Het hotel is echt ontzettend mooi & luxe... Het personeel was zeer vriendelijk, de kamers waren netjes en werden elke dag netjes schoongemaakt. Tussen de zakenmannetjes & rijke luizen voelde ik mij als 'simpele' Nederlander wel wat misplaatst.

Het hotel heeft verschillende faciliteiten waaronder SO lounge... Ziet er erg mooi uit, maar bediening was slecht.... We hebben minimaal 1 uur zonder drinken gezeten & er werd geen moeite gedaan om te vragen of we nog wat wilden drinken. Daarnaast ontzettend hoge prijzen. Voor 1 flesje Heineken betaal je al snel €10. Ook de andere bars & restaurants zijn, in vergelijking met andere bars en restaurants in Marrakech, erg duur.

Ook hebben we op de laatste dag nog een flinke trap na gehad omdat we ineens een rekening van 680 dirham (ongeveer €68) moesten betalen aan belastingen. Tevens moest er betaald worden voor een rok die, zonder mijn goedkeuring, is uitgewassen.

Een erg mooi hotel, maar ook in het hotel zit overal een prijskaartje aan!

Dit hotel is prachtig, maar biedt geen 5* service. We waren vroeg in het hotel er was nog geen kamer beschikbaar, we hebben lang moeten wachten er werd ons geen kamer aangeboden om te verkleden. Bij navraag was het geen probleem, toen eenmaal 1 kamer klaar was moesten we nog een uur wachten op de volgende kamer, ook hier werd niet aangeboden de baggage naar de kamer te brengen. In de badkamer waren er nog werkmannen bezig, die gingen snel weg maar de rotzooi bleef nog een dag op de kamer liggen.

De ligging is goed, het hotel ziet er zonder meer prachtig uit, het ontbijt is goed, maar de drankjes enzo zijn erg prijzig. Vlak blij het hotel zit een cafe/ terras waar je voordelig lekker en goed kan eten.