Regina

We zijn onverwacht door autopanne in dit hotel terechtgekomen. Zeer vriendelijk onthaal. Alles is superproper. Airco is op de kamer, geen frigo. Het ontbijt is zeer uitgebreid met vers fruit enzoverder. Top ligging vlak bij het centrum van Bolzano. Een aanrader.

Bij aankomst in de late avond kregen we (gezin met 1 kind) een kamer toegewezen van 2 x 3 meter. Geen kast, te kort bed enz. s"morgens gemeld dat we dit niet accepteerden. De manager was zeer onvriendelijke en vertelde ons dat we indien we zouden vertrekken het volle pond van 4 nachten moesten betalen. We hadden onze creditcard gegevens immers verstrekt. Nou toen ik vertelde dat ik mijn ervaringen op internet zou zetten en contact op zou nemen met mijn advocaat hierover bedacht ze zich en kregen een kamer die wel aan onze wensen en ook aan de omschrijving voldeed. De manier van optreden hadden wij nog nooit meegemaakt. Dus dit zegt voldoende.