Stella Palace Resort & Spa

Mooie ligging, goed hotel met vriendelijk personeel, mooie zwembaden, appartementen waren prima en werden goed schoongehoud en eten en drinken was ook heel lekker, genoeg variatie, geregeld leuke activiteiten rondom het zwembad maar ook rustige momenten, voor mij echt prima......dicht bij de zee, kortom een vakantie om nooit meer te vergeten, voor herhaling vatbaar, echt een aanrader :-) tja en het weer is natuurlijk altijd genieten met de hoeveelheid zon :-) met familie ontzettend genoten en mooie herinneringen gemaakt, wat minpuntjes zijn er ook maar die wegen niet op naar de 2 weken vakantie, met veel positieve momenten in alle opzichten.............

Heel netjes en alles goed geregeld. Fijn ontvangst. Eten lekker en kamers schoon en goed. Zwembaden lekker warm en schoon.

10 dagen in Stella Palace was een geweldige ervaring. Met ons gezin, bestaande uit ouders en 4 jong volwassenen hebben we hier volop genoten. De service van 99% van de medewerkers is fantastisch. Het eten in de a la carte restaurants is TOP. Professor Dr. Zulu -:) van het animatieteam is een kanjer (aha aha) Het waterpark is niet zomaar een glijbaantje voor de kleintjes, maar het nieuwe gedeelte is een serieus goede attractie. Bedden bij de 2 zwembaden reserveren wordt gelukkig NIET GEACCEPTEERD. De managers komen controleren en halen de handdoeken weg als ze niet bezet zijn (TOP) Een klacht wordt serieus genomen en direct hersteld indien mogelijk. Uiteraard moet je door het waterpark er rekening mee houden dat er veel (kleine) kinderen op het resort aanwezig zijn en de centrale eetzaal Poseidon een luidruchtige etentje wordt. Het eten is ook in het restaurant van hele goede kwaliteit. In de directe omgeving is weinig te doen.

Bij aankomst was de kamer niet beschikbaar en moesten we een nacht in een andere kamer. Als preferentie ingevuld ivm artrose begane grond maar uiteraard niet mogelijk en moesten 2 trappen op. Ook hebben wij gezien dat mensen met wandelwagens die trappen op moesten. Bij vertrek hadden ze in het reserveringssysteem van het hotel de foutieve datum vertrek ingevoerd. Bewijs moeten aanleveren. Slechte planning en gemaakt vriendelijk van de receptiemedewerksters. De hygiene in de algemene ruimtes laat heel veel te wensen over. De kamer daarentegen werd perfect schoongemaakt. Het eten waren wij niet tevreden over. in het algemeen restaurant is net een gaarkeuken, niet gezellig en verschrikkelijk druk, zo druk dat mensen soms niet naar binnen konden. de restaurantjes waar je apart voor kon boeken waren perfect. Nog nooit zoveel kinderen gezien in een hotel. Er zijn betere hotels voor hetzelfde geld.

Kamers zijn proper echter verouderd Slechte matrassen, kleine badkamer Niemand van het personeel kent EHBO, mocht er iets gebeuren, eten lekker maar niet echt gevarieerd Zonnebedjes mogen niet gereserveerd worden, echter om 06h gaan leggen anders geen plek Voor bezichtigingen buiten hotel, huur een auto in het hotel, beste verzekering Xpierence club liet een beetje te wensen over, geen enthousiasme. Een weg oversteken naar het strand, echter niet groot en niet echt proper. Toiletten in het hotel aan restaurant en zwembad worden te weinig proper gemaakt. Super vriendelijk personeel, overal in het hotel. Je vraagt iets en binnen 30h proberen ze een oplossing te vinden.