Goed nieuws! Alle EU-landen hebben nu code groen of geel. Lees hier wat dat betekent voor jouw vakantie.

Corona geldteruggarantie

Boek nu je vakantie zonder zorgen. Op alle boekingen geldt de Geldteruggarantie! Is jouw bestemming twee weken voor vertrek code oranje of rood omwille van COVID-19? Dan annuleert Zoover jouw geboekte vakantie en wordt jouw (aan)betaling binnen twee weken teruggestort. Er wordt geen voucher uitgegeven. Lees de voorwaarden en uitzonderingen op deze pagina.

Scroll

We annuleren de vakantie alleen bij een oranje of rood reisadvies voor alle Nederlandse reizigers, ongeacht de eventuele invoering van een coronapaspoort. De te treffen maatregelen om volgens de voorwaarden van dit paspoort vrij te mogen reizen naar het land van bestemming liggen bij de klant.

  • De Geldteruggarantie is van toepassing voor jouw vakantie, indien code oranje en rood van toepassing is en met vertrek binnen twee weken. Zodra dit voor jouw boeking geldt, ontvang jij van ons een bericht hierover. Zoover volgt het reisadvies voor de geboekte bestemming, uitgegeven door het Nederlandse Ministerie van Buitenlandse Zaken. Indien het niet mogelijk is naar je bestemming af te reizen, kun je een volledige terugbetaling aanvragen binnen twee weken voor vertrekdatum.
  • Wanneer jouw boeking na 1 februari 2021 is gemaakt geldt er een SGR bijdrage van €5 per persoon vanaf 2 jaar. Deze bijdrage krijg je in het geval van een annulering niet terug.
  • De Geldteruggarantie is geldig voor reeds gemaakte en nieuwe boekingen met vertrek vanaf 1 januari 2021.
  • De hoofdboeker zal de terugbetaling kunnen aanvragen via e-mail vanaf twee weken voor de oorspronkelijke vertrekdatum.
  • Zoover zal het volledig betaalde bedrag terugstorten binnen twee weken na het ontvangen van de bankgegevens van de hoofdboeker.
  • Heb je je vakantie betaald met een voucher en wordt je reis door ons geannuleerd na 1 januari 2021? Dan ontvang je geld terug in plaats van een voucher.
  • Was het reisadvies voor jouw bestemming 2 weken voor vertrek nog geel, maar wijzigt deze binnen de twee weken voor vertrek toch naar oranje of rood? Ook dan is de geldteruggarantie van toepassing.

Je boekt je vakantie op dit moment met geldteruggarantie. Dat betekent dat jij je geld terugkrijgt als 2 weken voor de vertrekdatum blijkt dat jouw vakantiebestemming een oranje reisadvies heeft. Ook als het reisadvies binnen de 2 weken voor vertrek van geel naar oranje of rood gaat is de geldteruggarantie van toepassing.

Boek je meer dan 2 weken van te voren? Dan maakt het reisadvies op het moment van boeken niet uit. Dus stel, je boekt in mei een vakantie naar een bestemming met een oranje reisadvies met vertrek in augustus en deze heeft nog altijd een oranje reisadvies 2 weken voor vertrek? Dan krijg je gewoon je geld terug.

Boek je last minute, en vertrek je binnen 2 weken? Dan moet het reisadvies op geel staan op het moment van boeken, anders mag je geen gebruik maken van de geldteruggarantie. Dus als je bijvoorbeeld op 1 augustus een vakantie boekt naar een bestemming met een oranje reisadvies met vertrek op 12 augustus, dan krijg je je geld niet terug.

Het kan gebeuren dat jouw vakantiebestemming twee weken voor vertrek nog een oranje reisadvies heeft, maar later toch een geel reisadvies krijgt. Als de boeking nog niet is geannuleerd door ons en het reisadvies verandert naar code geel, dan gaat de reis gewoon door. Dat betekent dat je je geld in dit geval niet terug krijgt. We annuleren namelijk enkel boekingen die op moment van annuleren een oranje reisadvies hebben.

  • Uitgezonderd zijn boekingen gemaakt vanaf 15-09-2021 via Alltours Classic of AlltoursX. Indien er geboekt wordt bij reisorganisatie Alltours Classic of AlltoursX kan er geen gebruik worden gemaakt van Geldteruggarantie. In dit geval gelden de Alltours annuleringsvoorwaarden.
  • Uitgezonderd zijn boekingen gemaakt vanaf 20-05-2021 via FTI: indien er geboekt wordt bij reisorganisatie FTI en de vertrekdatum is binnen 8 weken dan kan er geen gebruik worden gemaakt van Geldteruggarantie. In dit geval gelden de FTI annuleringsvoorwaarden.
  • Voor last-minute boekingen (vertrek binnen twee weken), die op het moment van boeken code oranje hebben.
  • Als er lokale, beperkende maatregelen gelden of worden ingevoerd zoals het dragen van mondkapjes, een avondklok of sluiting van faciliteiten buiten de accommodatie, zoals de horeca of anderszins. Zoover heeft daar immers geen invloed op.
  • Als de reis door de hoofdboeker zelf wordt geannuleerd. In dat geval zijn er annuleringskosten van toepassing en zijn deze volledig voor eigen rekening. Wanneer deze annuleringskosten lager zijn dan het reeds betaalde bedrag, dan wordt het restantbedrag teruggestort op jouw rekening. Zijn deze annuleringskosten hoger dan het reeds betaalde bedrag, dan moet het restantbedrag direct na het annuleren worden voldaan.

Lees hier de ontwikkelingen over het coronavirus en jouw vakantie

Veilig betalen met
Wij zijn aangesloten bij