Zoover maakt gebruik van cookies.
Op Zoover gebruiken we functionele, analytische en marketing cookies. Dit is noodzakelijk voor het functioneren van de website. Door deze cookies te plaatsen bieden we je de beste ervaring. Ook gebruiken we cookies om advertenties te laten zien die relevant zijn voor jou.Door deze melding te sluiten, of door gebruik te blijven maken van onze website weten we dat je hiermee akkoord gaat. Wil je meer informatie over onze cookies? Bekijk ons.
Voldoet niet aan verwachting van een kempinski-hot

Hotel Kempinski Zografski *****

Bekijk alle reviews

Review geschreven door .

6

Voldoet niet aan verwachting van een kempinski-hot

.
21-10-2013
  • Eten8
  • Kamers6
  • Service5
  • Ligging5
  • Eten8
  • Kamers6
  • Service5
  • Ligging5

Ik was in dit hotel twee nachten in het kader van een rondreis. Bij aankomst van de groep was personeel bij het inchecken overdonderd en was het niet in staat een check-in systeem te bedenken (bijvoorbeeld alfabetisch). Mijn kamer (nummer 1815) had een geweldig uitzicht over Sofia, maar was afgeleefd met vlekken op het tapijt en vieze bekleding op de stoel. De badkamer was voor een 5 sterren hotel erg klein. Geen douche, maar een bad met als glaswand - en helaas geen mogelijkheid om in de douche je aan de wand vast te houden (groot uitglijd-gevaar!). Het gedrag van het personeel bij het ontbijt was beschamend: omdat ik wat later kwam, waren alle tafels bezet en alle lege tafels stonden nog vol met vuile borden. Mijn vriendelijk verzoek aan twee (!) medewerkers om een tafel opnieuw te dekken, werd door het onvriendelijke personeel gewoon genegeerd. Daarom ontbeet ik aan een bar. Het ontbijt was lekker en er was een ruime keuze. Van een 5 sterren kempinski hotel had ik meer verwacht! Daarom geen aanbeveling!

Gereisd anders in oktober 2013