Grand Casselbergh Brugge

Gewoon tophotel,zelden meegemaakt, vriendelijkheid van het team was fantastisch.

De foto's op de website zijn misleidend. Dat zijn de duurste kamers, die verhuurd worden via boekingsites. In werkelijkheid is je kamer in de het bijgebouw. De kamers zijn klein en er is een venitlatiesysteem/airco dat centraal ingesteld wordt. Het was veel te warm op de kamer om lekker te slapen. Ik zat een kwartier opgesloten in de lift en werd uiteindelijk bevrijd door een andere gast. Het personeel reageerde absoluut niet op de noodbel. Lijkt me voor een minder koelbloedig iemand dan ik zeer beangstigend. Directie deed niets om ons te compenseren voor dit toch wel ernstig incident. Personeel lacht je bijna uit. Hotel is van een groep, we waren eerder in andere hotels van de groep. Dat was veel beter. Kortom: prijs/kwaliteit is belabberd. Zoek liever een ander hotel. Zeker weten dat je voor minder veel meer kwaliteit krijgt.

Heerlijk hotel met super lekkere bedden!! Ideaal in de stad gelegen hotel. Hele fijne sfeer, mooie kamers! Alles netjes schoon

Ligging is prima, echter de kamers zijn klein en niet overeenkomstig de beschikbare foto's. Onze kamer had een gebarsten ruit (!), een bed waar het kunstleer in flarden aan hing aan de onderzijde. Wel airco, maar geen ventilatie of mogelijkheid een raam te openen, wat in een oud gebouw resulteert in een muffe lucht. Het geheel is toch een pakketje stro met een dun laagje chroom, met lift die slecht en langzaam functioneren, ongeïnteresseerd en onvriendelijk personeel. De shampoos en douchegels zijn van een zeer lage kwaliteit en made in China... bizar voor een hotel die grandeur doet voorkomen. Voor ruim 450 euro een Quality Room..nee, dat is geen zuinige Hollander en kun je geen waar naar geld noemen. In de omgeving zijn voor de helft van het geld veel betere accommodaties te vinden !

Zijn daar heerlijk verwend Maar ik zal nooit de parking van het hotel gebruiken ,zeer moeilijk in te rijden en kleine plaatsen Vlakbij grote ondergrondse parking en goedkoper

Prachtig statig hotel, mooie ligging. De ontvangst was zakelijk en koel, geen informatie, houding "zoek het maar uit!"
Van gereserveerde parkeerplaats geen gebruik kunnen maken daar deze voor n beetje auto niet toegankelijk is. Wij hadden bewust gekozen voor hotel Casselbergh mede vanwege eigen parkeergelegenheid! Kleine kamer. Badkamer en ook ontbijt normaal wat je mag verwachten vann 4* hotel. Hotel mist klantvriendelijk- gastvrij- en gezelligheid.