de Flandre

Wij zouden van 30-12 tot 3-1 naar Gent gaan om hier oud en nieuw te vieren en de stad te bekijken. Helaas kon dat niet door gaan omdat ik 3 weken voor ons vertrek hoorde dat ik met spoed een operatie moest ondergaan. Dit gemaild naar het hotel (we hadden een kamer geboekt zonder annuleringsoptie) en de reactie van het hotel was ontzettend not. Het kwam erop neer dat ze geen geld terug konden geven en een tegoedbon was eveneens geen optie. Dan hadden we maar met gratis annulering moeten boeken! Gastvrijheid en begrip staat niet in het woordenboek van hotel Le Flandre! Wij weten zeker dat wij hier niet nog eens boeken!!!

We hadden de suite geboekt. Die 4 sterren is het niet waard. Het hotel moet eerst in personeel, logistiek, onderhoud en modernisering een flinke slag maken. Badkamer: kleine, versleten handdoeken; in douchecel geen plankje of houder voor shampoo etc, dus heel onhandig. De douche was verstelbaar in sterkte, maar dat werkte niet. De vloer vd douchecel wordt zo glibberig dat het een hele toer is om er veilig uit te stappen. De make up spiegel is duidelijk gemonteerd door iemand die nooit make-up doet: je kijkt recht tegen hard licht in. Ontbijt: 2 ochtenden complete chaos. Te weinig personeel, gene zitplaats, te kort aan van alles. Voelt als een jeugdherberg. Kamer: mooi groot, maar dun, oud matras en geen dubbel glas, terwijl de kamer aan drukke straat ligt waar 's avonds allerlei lui lopen te lallen en feesten. Service: 's middags om 15 uur was de kamer nog niet gedaan.

locatie is echt fantastisch. wij waren er met de kerst. 1ste kerstdag is er veel gesloten. omdat we een deal hadden via touroperator, ook echt een kleine kamer gekregen. jammerlijk. Hebben 3 uur gereisd om er te komen. Wij waren 50 min te vroeg daar. Je kon helaas echt niet eerder inchecken. Dus je loopt wat rond in het centrum om een uur later weer terug te gaan. Vond ik niet bepaald klantvriendelijk. Het bed was erg hard, je lag niet prettig. Kamer over 30 graden warm. (buiten was het -1 graden. Behoorlijk verschil. Badkamer wel erg mooi en schoon.

Prima ligging, prima ontbijt, redelijke kamer. We hebben zeker mooiere, nettere en luxere hotels gezien met 4 sterren. Zeker als je je bedenkt dat we een VIP-upgrade naar executive room geboekt hadden.

Mooi hotel, nette en ruime kamer! Midden in het centrum gelegen

Geen aanrader. Onaardig personeel. Met name de receptionist is bijna onbeschoft. Ontbijt buffet wordt slecht aangevuld. Locatie is goed maar zoek liever een ander hotel.