TUI SUNEO Dunas

We zijn in november 2024 een week naar dit resort geweest. I.v.m. overboeking, hadden Melia Dunas beach resort geboekt, moesten we in dit resort verblijven maar mochten gebruik maken van de faciliteiten van beide resorts. In een woord geweldig. Lekker en veelzijdig eten. Nette kamer met balkon. Super aardige mensen. Leuke shows. En het weer, met dat windje, heerlijk. Volgend jaar gaan we terug, dat staat vast. 1 verbeterpunt: de wifi bij Suneo was niet denderend. Dat was bekend. Maar dit mocht de pret niet drukken.

Door het lezen van de negatieve reacties, kort voor ons vertrek, waren we sceptisch om hier naar toe te gaan. Het enige minpunt was dat we niet direct op onze kamer konden. Er staat vaak maar 1 iemand bij de incheckbalie en dat is veel te weinig. Verder prima service ervaren, vriendelijk en behulpzaam personeel. Het eten was goed met volop keuze dus ik begrijp de vele negatieve reacties daarover niet. Er moet inderdaad onderhoud worden gepleegd aan het zwembad want daar missen wat tegeltjes,maar het zorgt zeker niet voor onveilige situaties. Ze willen verbeteren want de week dat wij er zaten kwam er regelmatig personeel vragen aan de toeristen of we verbeterpunten hadden. Ik heb mijn aandachtspunten aangegeven. We zouden zeker nog een keer teruggaan naar dit resort

Zeer slecht hotel, waar je doodziek van wordt.
Tui is al maanden bekend met de klachten van mensen. Vuile handdoekek( ontlasting en zonnnenbrandcreme), flosdraad op slaapkamer, bloed op de lakens, prullenbakken van vorige gasten nog vol.
Dan het zeer slechte eten.. rauw, taai en koud..
Ze begrijpen niet dat vlees/vis warm moet zijn en helemaal al niet taai en rauw!
Drinken zit een hele smaak aan.
Veel mensen zijn ziek geworden op deze acco, waaronder wij.. nu na een week van thuiskomst nog steeds doodziek en het Shigella bacterie bij ons te hebben!
Onze slechts vakantie ooit.. ik raad het niemand aan

Ik ben normaal gesproken niet van het achterlaten van reviews, maar in dit geval wil ik echt mensen ervan behoeden om hierheen te gaan.
Ik heb nog nooit zo'n slecht hotel en service meegemaakt. Ik weet niet eens waar ik moet beginnen:
- we kwamen 13u aan en konden 17u op de kamer!
- geen kussenslopen om de kussens en vieze gele vlekken op de kussens.
- geen schoonmaak van kamers. Vieze lakens worden gewoon opgemaakt.
- strandhanddoeken steeds op.
- geen schone handdoeken ontvangen en steeds achteraan moeten gaan.
- aan de randen van het bad liggen stenen los.
- hek op de tweede verdieping zat los (was met klein kind van 2 jaar!)
- eten was echt smerig met vliegen.
- bediening was sjagarijnig.
- koffie en andere dranken vaak op.
- chips of ijsjes moest je 3 euro voor betalen!
Kan nog wel even doorgaan.

Ik heb veel gereisd maar dit was het slechtste resort ooit. Het totale complex is op zich prima maar sinds afgelopen mei is het Tui deel afgesplitst van het Melia deel. Dit betekent dat je maar bij een restaurant terecht kunt en een strandbar. Alle overige faciliteiten zoals a la carte restaurants zijn niet meer toegankelijk. Het Tui restaurant is bovendien erg ongezellig, zoals een voetbalkantine en het eten is zeer slecht. Hel verlicht, kale stoelen en weinig variatie qua eten. De familie kamer was op zich prima, maar gedoe met handdoeken, wc papier en waterflessen. Bovendien hebben we 2 x kakkerlakken in onze accommodatie aangetroffen. Uiteindelijk hebben we besloten om bij te betalen voor de Melia faciliteiten. Aan deze betere kant van het resort was het eten prima. Van Tui hebben we een compensatie ontvangen omdat de boekingssite ons een ander plaatje heeft voorgespiegeld. Daarbij via het resort een korting van 35% voor de upgrade

Ons viel het erg tegen. Heel veel tegels van de zwembaden weg los en kapot
We lagen in de bovenste deel van het hotel. En mochten ook alleen daar gebruik maken van de faciliteiten. Alles is erg aan vervanging toe. Er is niets voor de kinderen bij het eten. En de kamers zijn niet schoon. Kijk maar niet onder het bed…
Heel veel vliegen en muggen.
De mensen wat er werken zijn niet echt vriendelijk.