5-4-2012 Mijn vrouw en ik hebben zeer genoten van ons verblijf in het hotel Santana in Alanya! Na dat wij onze vakantie hadden geboekt, zagen wij alleen maar negatieve reactie op het net dus waren wel een beetje bang natuurlijk. Ondanks alle slechte reacties over dit hotel hebben wij ons zeer zeker vermaakt bijna alles is gerenoveerd (kamers, restaurant, lobby etc.)! Wij vonden het lekere eten het hoogte punt van het hotel, wij zijn namelijke hele erge moeilijke eters en dit hotel heeft ons echt weten te overtreffen met de Turkse lekkernijen.

16-10-2011 Wij zijn van 4 okt. t/m 15 okt. in dit hotel geweest. Helaas hebben wij geen goede ervaring met dit hotel en zijn personeel/managment. Kamers(zeezicht) waren prima, maar voor een 4+ viel het tegen: Geen flesje water op de kamers, geen leesbare info in de lobby(alleen russisch en pools?)Drinken op het strand miniem te krijgen, laatste dagen helemaal niet!Geen snacktime va 10 okt,geen wijn meer va 11 okt,minimaal keuze bij ontbijt, weinig fruit keuze,enz. Personeel ook onvriendelijk, ondanks vele pogingen van onze kant.Va 10 okt ook geen bedden/matrassen op het strand. Ondanks einde seizoen: wij hebben recht op een gezellige tijd! Hotel sluit 15 okt. maar is toch nog te boeken?!!Wij hebben geen hostess(van touroperator)
gezien/te pakken kunnen krijgen! Je zou maar voor het eerst in Turkije zijn! Wat een slechte ervaring. Jammer want het kan heel wat beter.

5-9-2011 4+ sterren?? bij aankomst hadden ze er geen 1 meer! alle sterren waren afgeplakt!waren met 5pers en kwamen op een "familiekamer" met 4 bedden waar geen ruimte was voor een 5e bed. De receptioniste keek vreemd op toen ik zei dat we met 5en waren. maar goed na melding bij de receptie, waar ze ons eerst vertelden dat dit toch echt de grootste kamers zijn(die totaal niet met de foto's overeenkomt) kregen we n "grotere kamer". huiskamer met 3slaapbanken en slaapkamer voor 12dagen!
-Smerig kippenhok
-Vieze badkamer met schimmel
-beachbar stonk gruwelijk in de ochtend
-eten was niet te eten
-omelet kwam uit een melkpak? houdbare eieren?
-eten werd hier niet aangevuld en daar weggegooid
-animatie alleen op russen en oostblokkers gericht
-tegen kinderen werd geschreeuwd door animatie!!??
-onvriendelijk personeel
-zelfs bier in plastic bekertjes
-hostess v touroperator kwam niet, volgens andere nederlandse gasten komen ze nooit!

gelukkig op dag 2 overgeplaatst naar mermaid, wat geweldig is!!!!

8-8-2011 Het hotel is erg gericht op oost Europeanen. Totaal niet op Nederlanders.
Het dakterras en disco zijn beide niet inbegrepen. Geen jacuzzi of verwarmd binnenbad. Veel doorgekookte groente in de eetzaal, ook erg eentonig eten.
Geen tot weinig uitleg over de facaliteiten bij aankomst.
De hotel kamer was niet schoon, schimmel in de kit randen van het bad.
De liften blijven hangen, 2 x keer vast gezeten.
Over het algemeen is het hotel me tegen gevallen maar heb door de mensen om mee heen toch een fijne vakantie gehad.

14-8-2011 11 dg geweest eind juli tot begin aug. Kamers waren goed met goed werkende airco dat was heerlijk, alleen bad was smerig met kitranden en geen kluisje, helaas ook geen BVN op tv. Disco ook gezellig was gewoon tot 12u ook all in. Dakterras wel tegen betaling, maar er zijn avonds genoeg plekken waar je fijn kunt zitten, beachbar, terras, disco of lobby. Eten was erg goed ook in vergelijking met andere 5* hotels, ook wel goede afwisseling. Eetzaal was wel aan begin altijd vol. Zwembad lag altijd wel vol maar strand goed alternatief met strandbar, kun je heerlijk liggen en mooie grote golven. Kwas prijs niveau absoluut top voor 700 euro 11 dg in hoogseizoen, dan hoeft ook niet alles super te wezen want dan moet je gewoon in een hotel gaan zitten dan een keer zo duur is. Ik zou hier gerust terug komen, wel geergerd aan een mevrouw met kort zwart haar die alleen maar liep te klagen, blijf dan lekker thuis!!

7-8-2011 Wat is me dat voor een vuile plaats! Verschenen en vuile paraplu's en tuinmeubilair! Te weinig plaats aan het zwembad met loeiharde muziek! Te weinig plaats in het restaurant dat vies en smerig was en bovendien om te stikken! Onvriendelijk personeel! Ik werd zelf lastig gevallen in de lift door een kerel van de receptie! Bij ons vertrek konden we zelfs de kamer niet meer in wegens een defect aan de kaartlezer! Het euvel werd na 1u gemaakt en je moet niet denken dat het personeel zich excuseerde! Het enige positieve punt is dat de kamer proper was, maar vanaf 6u kan je er niet meer slapen wegens lawaai van kinderen! Er was zelfs geen plaats om een gehuurde scooter te plaatsen aan het hotel! Het hotel ligt 12 kilometer van de stad Alanya! De avonden dat er eens iets werd georganiseerd op het dakterras moest je ervoor betalen! De communicatie van die avonden was zelfs in het Russisch! Wij zijn echt teleurgesteld! Dit hotel heeft zijn beste en mooiste tijd gehad! Nooit meer!

5-8-2011 Ik vind Santana hotel de 4 sterren echt niet waard. Denk dat ze eerder 3 sterren worden dan 5. Animatie was totaal gericht op polen, russen en turken. Voor kinderen van 11 en 13 wordt er helemaal niets georganiseerd.....
Wij waren met 5 personen en moesten elke dag om extra handdoeken vragen omdat er de ene dag 2 en de andere dag 1 handdoek op de kamer werd neergelegd.
Ik ga hier echt nooit meer naartoe, pruthotel!

8-4-2012 Dit hotel is zeker geen 4-sterrenhotel. Veel luidruchtige Oost-Europeanen, lawaaierig! Het hotel had een dakterras maar deze behoorde niet tot het all in gedeelte. Jammer. 's Ochtends om 9.30 stond de muziek al keihard aan. Elke dag hetzelfde. Het personeel was wel vriendelijk. Het restaurant was een grote vreetschuur!

17-6-2011 Ik ben hier heen geweest. waar ik toch het meest tevreden over was zijn de kamers. Ik hoorde van de hotelmanager dat de kamers zijn gerenoveerd, en dat kun je ook zien aan de luxe in de kamers. Ook hoorde ik van de hotelmanager dat het volgend jaar een 5* hotel word. Ik kijk hier echt naar uit want volgend jaar ga ik weer. Verder vond ik het eten ook prima. Goed eten, warm, gevarieerd. Dus ik was hier tevreden over.

16-6-2011 Ik ben hier heen geweest. Ik vond dit een goed hotel. Alles was gewoon goed. het eten was goed en gevarieerd ik vond het eten echt lekker. Vooral met de service ben ik tevreden. De service is daar echt vriendelijk en af en toe heb ik een praatje met ze gehouden.