8-11-2010 misschien geen 4 sterren maar gezien de prijs die voor dit hotel betaalt heb je niets te klagen. Wil je het beter hebben dan moet je een paar honderd euro meer betalen.
En het gezeur over het slechte eten is pure onzin,lunch en diner altijd 2 of 3 soorten vlees,altijd vis en altijd keuze tussen pasta, rijst of aardappelen. Ook een ruime keuze in diverse salades. Ik denk dat de klagers het thuis beslist niet beter hebben.

29-8-2010 Wij zijn 17/08/2010 aangekomen in El Hana Residence, Sousse.

Het hotel is je zuur verdiende geld inderdaad niet waard!

Wij zijn zeer positief gebleven ondanks de erbarmelijke omstandigheden. Er was totaal geen management in het hotel, het personeel was zeer onbeschoft op een enkele persoon na, ondanks onze vriendelijke aanmoediging en vele fooien die we gaven heb ik de eerste dag zelf bij de supermarkt plastic handschoenen, glorix, allesreiniger en schuursponsjes aangeschaft om de badkamer schoon te maken.

Hotel is kind onvriendelijk en er doen zich meerdere gevaarlijke situaties voor in dit hotel.

Onze klacht is zeer serieus in behandeling genomen door TO en wij zijn direct de tweede dag omgeboekt naar een zeer mooi hotel nabij gelegen

Met ons zijn vele andere Nederlanders omgeboekt.

11-9-2010 Waardeloos hotel.
Zonde van je zuurverdiende spaargeld.
Eten was zeer slecht, kochten waarschijnlijk op de markt 2de keus de peren en pruimen zaten altijd vol bruine plekken.
Er was totaal geen variatie. 14 dagen geweest en aan de diaree, alleen niet toen we 2 dagen de sahara tocht deden. Vaak was alles op bestek, drinken en eten.
Het was een openbaar zwembad, dit was altijd gevuld door de lokale bevolking, deze liep ook s'avonds in het hotel rond. Je voelde jezelf niet veilig in je hotel. Bewaking deed er niets aan zaten op een stoel toe te kijken.

Slecht hotel, niet doen,niet doen!!!!!!

24-8-2010 Het hotel is je zuur verdiende geld niet waard!
De kamers beloofde een fijne vakantie. Schoon en netjes, maar daar bleef het bij: Zwembad onveilig en vies. Veel gebruik door locale bevolking (40 - 60 personen) Eten weinig variatie en keus. Drinken vaak niet voldoende aanwezig. Neerbuigende behandeling door personeel. Beslist geen 4 sterren all inclusief hotel.

21-8-2010 het is oprecht het slechste hotel waar we ooit zijn geweest !
het eten is erg eenzijdig met kip wat vaak nog roze is van binnen en restjes van avond eten vind je smorgens terug in een omelet. verder is het personeel rond uit onbeschoft met als klapstuk dat we werden bedreigt door de ober dat hij ons neer zou steken als hij ons buiten tegen zou komen en dit om dat we om de manager vroegen na een klacht die hij weigerde op te lossen. ik weet niet hoe het met andere kamers zat maar we reisde met een 4 tal en we hadden 2 kamers 311 en 313 beide kamers waren de kranen in de douche voorzien van stroom... indd stroom op het water. de dame aan de receptie probeerd geld te stelen met wisselen drinken van de all incl. is vaak op. we zijn daarna over geplaats naar Marhaba Club FANTASTIES ! eten perfect service klantvriendelijk ! ik wil u niks opdringen maar u werkt hard voor u vakantie besteed deze aub niet hier zoals wij onze vakantie hebben vergooit !

22-9-2010 Kamers waren smerig. Voor een All In Hotel was het bar slecht. Als je niet op tijd in de zaal was om te eten was er geen bestek of bord meer te herkennen. Kon je bij de receptie een briefje halen dat je de tafel kon reserveren. Zetten de obers de briefje ergens anders neer. Geen snacks te krijgen tussen de middag. Manager had dit afgeschaft. De ene dag krijg je glazen te drinken en andere dag krijg men kleine flesjes bij het eten. Vroeg je waarom was het half pensioen krijg flesjes en all in glazen. Zwembad was gevaarlijk, tegels stuk. Vanaf 15.00 uur tot en met 17.00 was voor de Tunisise jongeren douche tijd in het zwembad van het hotel.
Sprongen in het zwembad zonder te kijken of er iemand wel zwom. Handdoek of tas waren niet veilig rond om het zwembad. Tunisise jongeren liepen ook rond 24.00 uur in het hotel rond. Er was voor All In geen vaste regels.

7-8-2010 wij zijn vandaag thuis gekomen van 10 dagen el hana recidence.
Toen we aan kwamen waren we erg versleten en was in ons gezicht niets goed, maar dat was al gauw veranderd de eerste paar dagen was het eten niet zo heel erg goed maar na 3 dagen veranderde dat gewoon in goed eten.Wij hebben nergens geen last van gehad dat we aan de diaree zijn geraakt dus vind niet dat je dat op het eten kan steken als je er last van heb.Het hotel is niet echt heel erg kind vriendelijk een peuterbad of iets is er niet eens ze doen wel S avonds een kinder disco maar om 21:00 is dat vaak voor de kleinste te laat.De kamers hebben wij niets op aan te merken ja dat het oud was maar het was schoon. Er was na 2 dagen al geen wisky meer en frisdrank was in het begin ook een ramp. De disco die in het hotel moet zitten lijkt wel een vuilnis belt.
Maar ondanks dat hebben we een top vakantie gehad maar of we er nog een keer heen gaan durf ik niet te zeggen

25-8-2010 wij zijn 3 weken in dit gezellige hotel geweest. Wie naar tunesie gaat moet geen afkeer hebben tegen de arabische cultuur, dan kun je beter naar spanje gaan. Als gasten een toilet smerig achterlaten is dat niet de schuld van het personeel. Wij vonden het gezellig dat er ook lokale bevolking was. geeft je vakantie toch meer sfeer. Als je aardig bent tegen de mensen, zijn ze dat ook zeker tegen jou. heb respect !! dan krijg je dat ook terug. vwb het eten, dat kan in ieder hotel beter, 1000 gasten tevreden stellen is onmogelijk. Ook in tunesie, maar het eten was prima. de all-inclusive formule had iets uitgebreider kunnen zijn, maar we kwamen niets te kort. Je kunt hier je vakantie houden zoals je zelf wil. Wil je cultuur, dan kan dat. Wil je de hele dag aan het strand of zwembad liggen dan kan dat ook. Wij vonden het perfect, echt niets te klagen. Volgend jaar zeker weer.

12-8-2010 Een leuke vakantie gehad, maar dit was echt niet te danken aan het hotel. Handdoeken vol bloedvlekken, hoeslakens onder andermans haar, het eten was lauw en niet rauw, het tapijt op de kamer zat onder de schimmel, kortom niet best! absoluut geen 4 sterren waard en het beste is om gewoon op basis van logies ontbijt te gaan, en gewoon lekker uit eten te gaan!

30-7-2010 wat een slecht hotel, dit hadden wij gelukkig nog nooit meegemaakt. De kamers ronduit smerig, sperma op de vloerbedekking, ramen zo smerig dat je niet naar buiten kon kijken. balkondeur kon niet opslot. Het eten buffetvorm was dagelijks op, dus je moest echt op tijd zijn. Drankjes aan de bar ware altijd op behalve flessen water. Voor alles moet betaald worden terwijl ze all inclusive aanbieden. Baby/peuterbad is 80 cm, dus niet voor hele kleintjes en 3x per dag wordt er aquafitness gegeven. Behalve de hotel kamer is echt alles smerig. en zit je tussen de lokale jongeren die elke meisje of vrouw lastig vallen. Gelukkig wist onze hostess ervan en zaten wij na 3 dagen in een ander hotel. 1 ster minder maar veel beter. Ik zou dan ook iedereen met klem verzekeren ga niet naar dit hotel. HEt is een teleurstelling en zo ontzettend zonde van je geld en plezier.