14-2-2010 een door het hotel bevestigde reservering, en daarna wegens overbezetting worden ondergebracht in een ander hotel, ver buiten de stad. Het management verwaardigd zich niet om de receptioniste bij te staan. Slechts een nacht kunne blijve ipv 4. Kamers goed, ontbijt zeker niet 5 sterren, misschien 2.

14-4-2009 Met drie stellen met de Paasdagen 2009 naar Krakau geweest. We hebben gelogeerd in Hotel Grand. Dit hotel is echt super, de kamers zeer ruim, heel vriendelijk personeel, een voortreffelijk ontbijt. Het hotel heeft een sfeer die ombeschrijvelijk is. De ligging is perfect. Je kunt alle bezienswaardigheden (en die zijn er veel) te voet afleggen. Rondom het hotel zijn restaurants in alle prijsklasses. Een klein nadeel is dat als je slaapt met open ramen er sprake kan zijn van overlast. Kamers hebben echter ook airco. Er is een fitnessruimte met sauna. Wij kunnendit hotel dan ook iedereen van harte aanbevelen.

10-2-2008 Zeer goed hotel (oud hertogelijk paleis),uitstekend gelegen in het centrum van de stad. Alle bezienswaardigheden liggen op wandelafstand.
Vriendelijk personeel.Goede service.