Ligging t.o.v. pistes
7,0
5-3-2011
Net terug van Ski vakantie; Alpenruh is een heel prettig hotel met goede/ruime kamers en badkamers, een gezellige lounge, uitgebreid en goed eten (ontbijt/diner) en zeer goede service/bediening. In principe boeken we altijd 5 * hotels maar dit is zeker een aanrader, de ligging is heel goed en er hangt een prettige sfeer. Enig puntje van verbetering is idd het schoonmaken van de kamers/badkamers en het wisselen van handdoeken en aanvullen van dingen zoals zeep (de schoonmaak ploeg stond iedere ochtend wel te dringen maar deed vrij weinig - op verzoek kregen we wel nieuwe handdoeken). Er geldt een rookverbod in het hotel maar hier en daar glipt er (helaas) wel eens iemand tussendoor (maar dat geldt voor heel Serfaus waar roken erg wordt getolereerd). Aanrader voor mensen die kwalteit waarderen en niet de hoofdprijs willen betalen EN niet de hele dag tussen piepkleine kinderen willen zitten zoals in veel van de andere 5 * hotels het geval is...
Ligging t.o.v. pistes
7,0
15-8-2010
We zijn 1 week in dit hotel geweest. Kamers zijn redelijk. Schoonmaak bestaat alleen uit wisselen handdoeken en bed opmaken, badkamer en toilet worden niet schoongemaakt. Service is slecht, bij aankomst geen moeite genomen om ons te woord te staan, je krijgt je papieren en een sleutel en dat is het. Bij het ontbijt ontbraken dikwijls produkten (boter/kaas)en deze waren dan op, de volgende dag zouden ze er weer zijn. Het viel ons op dat produkten werden bijgevuld bovenop de oude produkten, dit gebeurde bij de muesli. Je wil dan niet weten hoe oud het onderste is. Het lunchpakket is zeer karig, bestond uit: 1 pakje drinken, 1 reep, 1 appel en een broodje dat al belegd is met een plak worst en kaas. Daar moet je maar net van houden.Koffie en thee was 's middags wel te verkrijgen maar dan moet er wel personeel zijn om dit te verzorgen. Koekenbuffet bestaat alleen uit cake. enz.enz.enz
Eigenaar zegt:
Die Darstellung unseres Hauses ist unrichtig.
Butter ist immer ausreichend da, alle Gerichte (auch Müsli...) sind immer frisch! Auch die Badezimmer werden täglcih gereinigt!
21-8-2010
Zomer vakantie doorgebracht in dit hotel. We hadden een familiekamer geboekt. Was prima in orde. Personeel erg vriendelijk. Bij aankomst werden we door de hotelier keurig naar onze kamer gebracht. Voldoende parkeerruimte, schone kamer. Elke dag werd er schoongemaakt OOK DE BADKAMER EN HET TOILET en elke dag schone handdoeken. Altijd keurig op tijd. Eten: prima menukeuze en men doet niet zielig over het drinken. . Ontbijt uitgebreid. Het lunchpakket was klaargemaakt, dat was jammer maar verder goed. Drinken altijd aanwezig, ook pepsi cola. All inclusive hotels staan er om bekend dat zij niet altijd de dure merken serveren. Maar of het erg is??? Wij hebben genoten. Pas voor alle liften zitten bij de boeking in, prima wandelgebied voor ieders iets wils. Wij vinden het een aanrader!! Serfaus is een vriendelijk dorp, minder autoluw als we gedacht hebben. Geen groot uitgaansleven. De gratis U baan werkt prima.
Eigenaar zegt:
Vielen Dank für die positive Reaktion auf unser Haus.