25-4-2008 Voor 4 sterrenhotel teveel fouten

Receptie niet bezet ruim 10 minuten moeten wachten.
Hadden via reisorganisatie geboekt was niet terug te vinden. Kregen vervolgens de sleutel van een kamer deze bleek bij binnenkomst echter in gebruik te zijn. Alle spullen van de mensen stonden er nog.

Ontbijt:

Was totaal geen koeling aanwezig voor salades e.d
Waren maar 4 kamers bezet in het hotel zodat s'morgens bij het ontbijt 3 personeelsleden constant naast je tafel bleven staan wat zeer storend overkwam
Bakjes voor jam ontbraken moest je zelf om vragen. Warm water voor thee was er niet moest je om vragen.
De laatste ochtend waren er ook geen eierproducten meer ook daarvoor moest je vragen.
Na het uitchecken werden we bij het inpakken van de auto teruggeroepen omdat onze rekening nog openstond. Nadien bleek dat ze vergeten waren de toeristenbelasting te berekenen.
Een excuus kon er niet af.
Jammer, mooi hotel, mooie kamers, mooie ligging
maar teveel fouten en slechte bediening

31-8-2005 Maar een "7" voor service, omdat er tijdens een nacht een wild feest aan de gang was. De nachtportier wilde niet ingrijpen, maar deed juist mee. Later excuses van bedrijfsleiding thuisgestuurd gekregen in de vorm van een houten kistje met originele Sachertorte. Daarmee werd veel goedgemaakt.