21-5-2012
De junior suite was wel de kamer van de foto op de site, echter daarop zie je niet hoe enorm verouderd het is. Houten meubels uit het jaar nul met tig van beschadigingen. Zelfs een gat in het bureau waar ooit een oude tv ofzo zat. De beloofde regendouche is een erg smalle ouderwetse instapdouchebak met aan het plafond een stortdouchekop geschroefd. Het bad pasten wij enkel zittend in met twee, en er was 1 harde bubbelstand. De kamer was benauwd en erg(!) stoffig toen we binnenkwamen. Vieze vlekken overal in het bruine tapijt. Bij de waterkoker stonden enkel twee kartonnen bekers voor koffie/thee. Absoluut dus niet het luxe gevoel wat je verwacht bij een dure suite. Voelde beetje als bedrog. Bijkomend nadeel was de drukke weg, zelfs met oordoppen vanaf 6 uur niet geslapen door verkeer. Pluspunten van het hotel waren het bed (comfortabel), het diner (prijs en smaak), het ontbijt (simpel maar lekker) en de ligging tov de stad en aan het water. En de mogelijkheid om uit bad tv te kijken.
Eigenaar zegt:
Geachte gast,
wij vinden het vervelend om te lezen dat u uw verblijf in ons hotel niet als positief heeft ervaren. Graag zouden wij persoonlijk contact met u mogen hebben om uw ervaring te bespreken en een oplossing aan te dragen. Zou u zo vriendelijk willen zijn om contact met ons op te nemen, zodat wij u verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Van der Valk Hotel Leiden
Mariska
Afdeling sales
071-5731 715
Sales@leiden.valk.nl
Reageer op dit bericht