10-3-2012 Buitengewoon teleurstellend dit hotel. Bij binnenkomst troffen wij bruine vlekken op het tapijt aan van onbekende herkomst. Het bad is bijna nog te klein voor een baby. Het ontbijt doet denken aan een schoolkamp ontbijt, met leverpastei uit een blikje en een paar uitgedroogde sneetjes brood. Personeel kwam onprettig en ongeduldig over. En dit voor honderd euro. Nog nooit zo'n waanzinnig slecht hotel meegemaakt.
Moet wel zeggen dat er een mooi balkon bij zat, lekker groot.

2-2-2011 Mariënpoel, een aanrader!
Het Mariënpoel hotel te Leiden is een prima, mooi en rustig gelegen hotel. Binnen 5 minuten lopen ben je bij het station, binnen 7 minuten in het centrum van Leiden. Vriendelijke mensen, voortreffelijke, grote kamer, heel gezellige en lekker warme kamer, midden in de winter. En dat allemaal voor een aantrekkelijke prijs. Een hotel waar je nog eens graag naar toe gaat.
Hanneke en Felix

14-6-2010 Hotel was goed, goede ligging en schoon.
Jammer dat als je boekt met een ontbijt dat ze het tweede kopje koffie extra in rekening brengen. Gaat niet om de kosten maar om het idee. Nog nooit meegemaakt.

1-3-2010 Het hotel ligt prima ten opzichte van station en centrum en het pand is prachtig, maar waar dit hotel zijn vier sterren aan dankt is ons een raadsel. De twee bijgeplaatste bedden in de Excecutive Suite voor vier personen waren keiharde opklapbedden, de dunne deken was ouderwets en veel te koud en ook met extra deken bleef het rillen onder de lakens. De jacuzzi zou het zogenaamd wel doen als we in precies de juiste verhouding water en lucht hadden toegevoegd. Ja daag, we hoeven geen HTS gehad te hebben om een bubbelbad aan te zetten! De bijzonder onaangename reactie van de eigenaar op deze twee verbeterpunten was de spreekwoordelijke druppel. Nooit heengaan deze tent, voor dit geld kun je veel betere hotels krijgen met aardigere hoteliers.

1-3-2010 We hadden ons enorm verheugd op een nachtje in een heus 4-sterren hotel. Maar het hotel voldeed helaas in geen enkel opzicht aan de verwachtingen.

De kamer was groot, maar oubollig en niet schoon. De bedden waren erg hard. Er waren onvoldoende dekens (koud) en deze lijken nog te stammen uit de tijd dat mijn oma dagelijks met de mattenklopper het stof uit de dekens stond te kloppen (geen dekbed in een hotel met 4-sterren?). Het bubbelbad werkte niet en daar hadden we toch extra voor betaald.

We hebben dit netjes gemeld, maar helaas was het antwoord van de receptionist niet zo netjes. In plaats van begrip te tonen, werd door de meneer met een beschuldigende vinger onze kant op gewezen. Het bubbelbad deed het wel, hadden we maar even moeten bellen.... Maarja, we mochten volgens de onvriendelijke instructie alleen in noodgevallen bellen. Het was koud 's nachts.... dan hadden we de kachel maar hoog moeten zetten. Etc.

Kortom: onvriendelijk! Dit hotel is niet de moeite waard.

1-3-2010 Als je enige eis voor een hotel is: dichtbij centrum of station, dan kan je met een gerust hart dit hotel boeken. Wil je meer, voor minder geld, dan is het Marienpoelhotel geen goede keus. De 4-persoonskamer is weliswaar ruim, maar gedateerd en stoffig. Het bubbelbad (speciaal de kamer hierop uitgezocht) kregen we niet aan de praat. Dat bleek volgens de eigenaar heel eenvoudig, maar ja, als enige aanwijzing bij het bad stond 'Let op het waterpeil' en daarmee kregen we hem toch echt niet aan de praat. De 4-persoonskamer bestond uit 2 gewone bedden en 2 opklapbedden. Dat slaapt toch net niet lekker. Verder allevier 's nachts liggen rillen van de kou. Er lag standaard 1 dunne deken (geen dekbed!) op bed, 2e er 's nachts bij moeten halen, maar helpen deed het niet. Enige commentaar eigenaar: had je de kachel aan moeten doen. En dat voor € 175/nacht! Moet er nog gezegd worden dat personeel niet heel vriendelijk was?

Oftewel: hoe komt dit hotel in hemelsnaam aan zijn 4 sterren?

1-3-2010 Het hotel pretendeert een 4 sterren hotel te zijn, maar ik vraag mij af hoe ze aan die sterren zijn gekomen. De buitenkant van het gebouw belooft heel wat, maar de kamers zijn sterk verouderd. Wij hadden een 4 persoonskamer, waarvan 2 van de 4 bedden zeer oncomfortabele opklapbedden waren. Op ieder bed lag slechts 1 dunne deken met een laken. Er lag voor ieder bed nog een deken in de kast, maar ook daarmee was het veel te koud. Het bubbelbad werkte ons inziens niet goed. Toen we onze ongenoegens uitten bij de hotelmanager kregen we slechts tegenwerpingen en probeerden we volgens hem ons tegenvallende weekend op het hotel af te schuiven. Dit terwijl wij een fantastisch weekend hadden, alleen de accommodatie viel zwaar tegen. Kortom, hotel Marienpoel in Leiden: een afrader!

25-5-2009 Vies douchegordijn.Vies plafond badkamer.Lakens met plastic aan de onderkant,lekker zweten.De rest was schoon.Kortom, slecht voor 95 euro.

8-4-2009 Het hotel is mooi, maar beslist geen 4 sterren waard. Het gezellige centrum en het station zijn op loopafstand van het hotel. Jammer dat een hoop teniet gedaan wordt door personeel dat de indruk wekt hier niet met plezier te werken.
Een receptionist die bij een vraag zeer "belerend" reageert. en ook bij herhaling ronduit bot is aan de (interne) telefoon. Toen wij (onze schuld) 20minuten te laat uitcheckten kregen we de les gelezen alsof we een stel kinderen waren.

16-2-2009 service wordt niet waar gemaakt
receptie sluit om 18.30. Eten niet mogelijk