19-11-2011
Wat een aanfluiting zeg, we hebben nog nooit zo iets mee gemaakt. Het was een themakamer die we geboekt hadden maar toen we binnenkwamen zijn we ook weer net zo snel vertrokken om het even op ons in te laten werken. Er hing een geur alsof iemand zijn was nat in een hoek had gelegt en dat al 3 maanden. alles was smoezelig oud en vele dingen waren stuk. De jaccuzie was zo klein dat je er in kon gaan zitten en je verder niet meer kon verplaatsen, en ook de meubels die er stonden echt van voor de oorlog. We zijn er uiteindelijk gebleven omdat we het betaald hadden maar liever waren we meteen weg gegaan. Ok het ontbijt wat we op de kamer kregen was slecht, het brood was oud de eieren waren koud, het fruit was uit een blik, er was cruslie maar dat lag al een dag buiten de zak denk ik, nee sorry mensen ik zou willen dat ik een andere beoordeling kon geven. Er was een plus punt en dat was dat we een mooie omgeving hadden maar dat was dan ook alles.
Eigenaar zegt:
Graag willen wij als Hotel de Plataan zijnde hierop reageren:Wij vinden het jammer dat de kamer die u zelf heeft uitgekozen niet aan uw verwachtingen voldeed. Na in ons systeem te hebben gekeken heeft u overnacht in een van onze meest gevraagde themakamers.Maar smaak blijft nu eenmaal smaak. Wel kan ik zeggen dat onze kamers dagelijks worden nagekeken op dingen die kapot kunnen zijn,zo ook uw kamer voor aankomst. Daarom zouden wij graag van u willen weten wat er zoal kapot was in de kamer waar u heeft overnacht?Daarnaast bevind zich in deze kamer een jacuzzi die groot genoeg is voor 2 personen. hierom delen wij uw mening over het bad niet.Wat betreft het luxe ontbijt, hierbij moet ik zeggen dat wij dit zo vers mogelijk proberen aan te bieden. Dat dit niet gelukt is spijt ons enorm. Graag hadden wij gezien dat u op het moment dat u dit merkte contact met ons op had genomen. Wij hadden u tegemoet kunnen komen en samen tot een oplossing kunnen komen. Helaas koos u voor deze weg.
Reageer op dit bericht