30-9-2011
Op 27 sept. 2011 heb ik in hotel Epping overnacht, maar helaas heb ik weinig van mijn nachtrust mogen genieten vanwege een behoorlijke overlast van muggen. Diverse keren uit bed gegaan om muggen dood te slaan, maar door de hoeveelheid muggen was het onbegonnen werk. 's morgens heb ik dit bij mijn uitchecken gemeld, waarop slechts werd gereageerd met "ik zal het doorgeven". Niets van "wat vervelend voor u" of "onze excuses". Hotel ziet er verder goed uit, goede ontvangst, goed ontbijt maar door deze ervaring niet voor herhaling vatbaar.
Eigenaar zegt:
Geachte heer Kraaijvanger,
Allereerst onze excuses voor de late reactie op uw beoordeling. Heel vervelend om te lezen dat u door muggen bent wakker gehouden en dat daar voor uw gevoel niet adekwaat door ons mee om is gegaan. Wij zullen binnenkort contact met u opnemen per email. Vriendelijke groet,
Reageer op dit bericht
12-9-2011
Wij hebben met ons gezelschap van 16 personen heerlijk geslapen in de mooie kamers. Alles was netjes verzorgd en de bediening vriendelijk. Een aanrader voor iedereen!
Eigenaar zegt:
Hartelijk dank voor uw leuke reactie. Fijn dat alles naar wens is geweest. Wij zien u graag nog eens terug in IJsselstein.
Reageer op dit bericht
17-8-2011
2 nachten in Hotel Epping geweest. Goed hotel, heerlijk ontbijt en een compliment voor de kok voor ons heerlijke diner. Vriendelijk personeel en erg behulpzaam.
Het opladen van onze e bike's is geen probleem.
Eigenaar zegt:
Bedankt voor uw beoordeling. We hebben de complimenten aan de koks doorgegeven.
Wellicht tot ziens!
Reageer op dit bericht