29-11-2011
Kamers basic maar voldoende qua netheid en orde.
Badkamer proper en goede douche.
Ontbijt voldoende keuze.
Eigenaar zegt:
Geachte heer Proesmans,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Fijn om u vandaag alweer voor een nieuw verblijf te mogen ontmoeten. Met vriendelijke groet,
Reageer op dit bericht
30-9-2011
Op 27 sept. 2011 heb ik in hotel Epping overnacht, maar helaas heb ik weinig van mijn nachtrust mogen genieten vanwege een behoorlijke overlast van muggen. Diverse keren uit bed gegaan om muggen dood te slaan, maar door de hoeveelheid muggen was het onbegonnen werk. 's morgens heb ik dit bij mijn uitchecken gemeld, waarop slechts werd gereageerd met "ik zal het doorgeven". Niets van "wat vervelend voor u" of "onze excuses". Hotel ziet er verder goed uit, goede ontvangst, goed ontbijt maar door deze ervaring niet voor herhaling vatbaar.
Eigenaar zegt:
Geachte heer Kraaijvanger,
Allereerst onze excuses voor de late reactie op uw beoordeling. Heel vervelend om te lezen dat u door muggen bent wakker gehouden en dat daar voor uw gevoel niet adekwaat door ons mee om is gegaan. Wij zullen binnenkort contact met u opnemen per email. Vriendelijke groet,
Reageer op dit bericht