30-1-2012
28/29 Jan. eindelijk winterse temperaturen buiten echter kamer 202 van Hotel restaurant Hellendoorn was nog kouder dan buiten zo leek.
De ruiten waren niet van HR glas maar nog gewoon enkel glas, de kozijnen waar ze in zaten waren niet wind proof en de wind had vrij spel. Ook was er geen gelegenheid om even te zitten in een gewone stoel. TV kijken kan alleen vanuit BED. We hebben de verwarming op de hoogste stand gezet en na enkele uren was er iets te merken van een temperatuursstijging in de kamer. Mijn vrouw is maar gaan douchen om het warm te krijgen en sprong daarna snel onder de dekens. Wij hebben door deze kamer Geen goed gevoel aan fletcher Hotel Hellendoorn over gehouden. We zullen dan ook geen reklame maken voor dit hotel sterker nog mocht U kamer 202 aangeboden krijgen dan raden wij U aan met winterkleding sjaal en handschoenen in deze kamer te verblijven... Het sanitair is oud en lijkt onhygieenisch. 202 mag niet aan gasten worden aangeboden 202 is een rampkamer.
Eigenaar zegt:
Beste heer, mevrouw Kamphuis,
Wij vinden het zeer vervelend te vernemen dat uw verblijf in ons Fletcher Hotel Hellendoorn niet conform uw verwachtingen is verlopen.
Alle door u benoemde punten zijn reeds besproken en opgepakt door het management.
Graag zouden wij persoonlijk op uw opmerkingen in gaan, hiervoor verzoeken wij u contact met ons op te nemen via, webcare@fletcher.nl.
Met vriendelijke groet,
Fletcher Webcare Team
Reageer op dit bericht