8-5-2012
Hotel geboekt via een actie. Een upgrade genomen naar een luxe kamer met een balkon en zeezicht + ontbijt. Volgens de site van dit hotel is er parkeergelegenheid tegenover 't hotel. Dit klopt wel, maar daar is de gelegenheid niet voor, omdat het openbaar betaald parkeren is. 3 straten verder een plek gevonden navraag in het hotel gedaan. Geen probleem, een parkeerkaart van het hotel gekregen voor de D zone. Er werd niet bijverteld dat hiervoor € 3.50 per dag berekend zou gaan worden. Bij binnenkomst werd meteen gezegd dat wij geen ontbijt zouden krijgen. Ik liet mijn betaling zien en weten dat wij wel degelijk een ontbijt zouden verwachtten! De foto's van de kamers kloppen niet met de werkelijkheid, geen zitbank gezien in onze "luxe" kamer... Alles is zeer gedateerd, zeer gehorig, enorm klein, lage plafonds, veel trapjes op en af en de dekbedden leken wel een kindermaat. Erg benauwd allemaal, dus slecht geslapen. De eerste ochtend geen warm water, bleek aan de CV ketel te liggen...
Eigenaar zegt:
Beste heer,mevrouw,
Heel vervelend vinden wij het te vernemen dat uw verblijf in ons Fletcher Badhotel Egmond aan Zee niet conform uw verwachtingen is verlopen.
Alle reacties, zowel negatief als positief, stellen wij zeer op prijs. Dit geeft ons de mogelijkheid onze kwalitieit te verbeteren.
Indien een verblijf in de toekomst niet conform verwachtingen is, adviseren wij u dit te melden aan de recepties medewerkers. Deze kunnen vaak nog een en ander betekenen voor u.
Met vriendelijke groet,
Fletcher Webcare Team
Reageer op dit bericht