24-5-2012
De eerste indruk is, wat een leuke locatie. Daar houdt alles mee op.
De kamer heel klein. Badkamertje met een hele kleine douche. Bedden die doorzakten. Ontbijt dat niet of slecht wordt bijgevuld.
Gelukkig maakte de omgeving veel goed. De prijs/kwaliteitverhouding voldoet niet aan de 4 sterren.
Eigenaar zegt:
Beste mevrouw Kneppel,
Wij vinden het heel vervelend dat uw verblijf in ons hotel niet conform verwachtingen is verlopen.
Alle reacties, zowel positief als negatief, stellen wij zeer op prijs. Dit geeft ons de mogelijkheid onze kwaliteit te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Fletcher Webcare Team
Reageer op dit bericht
22-5-2012
Hotel Fletcher-restaurant Marijke in Bergen NH, is ons zeer goed bevallen.Goed oud pand als hoofd accommodatie, met mooie accessoires en moderne bijgebouwen, zeer verzorgde indruk. Prettige omgeving, snel in het hart van het dorp. Uiterst vriendelijk en behulpzaam personeel.. Gastvrij!
Deze overnachting was een uitprobeersel met een kortingsbon. Wij waren zeer goedkoop uit in verhouding met het gebodene. We hadden een upgrade gedaan voor een iets betere kamer, zeer de moeite waard. Mooie schone kamer met zeer goede bedden en bedlakens.prima in orde.
We hadden tijdens het diner een ongelukje met een glas wijn. Door een onverwachte beweging van mijn man, viel deze om op het bord en in duizend stukjes. Vreselijk!, maar de bediening maakte er geen probleem van en binnen no time, was alles opgeruimd en opnieuw gedekt. Zelfs nieuw vlees en bijbehoren werd aangeboden. Wat geweldig, mijn man hoefde zich niet te generen. Bedankt bediening! complimenten.
Eigenaar zegt:
Beste mevrouw vd Pijl,
Wij vinden het enorm fijn te vernemen dat uw verblijf in ons hotel zo enorm naar wens is verlopen.
Uw complimenten zijn doorgegeven aan het team van het hotel. Graag tot ziens in Bergen!
Met vriendelijke groet,
Fletcher Webcare Team
Reageer op dit bericht
15-5-2012
Hotel Fletcher Hotel-Restaurant Marijke in Bergen (NH) zag er op de website redelijk uit....
Bij aankomst werden we niet al te hartelijk ontvangen en moesten we tot 15:45 (!) wachten voor we op onze kamer konden. De gereserveerde "familiekamer" bleek een voormalige conferentieruimte op de 1e etage waar 2 tweepersoonsbedden in waren gezet, een kleine bank, een stoel en een vergadertafel (!) met 4 stoelen. Dit alles in het felle licht van de royaal aanwezige TL bakken. Na enig aandringen bij de receptie kregen wij een andere (kleinere) kamer aan de overkant van de straat. Er werd een opklapbed bijgeplaatst voor onze zoon.. Een enorme (gedateerde) spiegelwand achter het tweepersoonsbed, erboven een "sterrenhemel" met ledlampjes..het leek wel 1960..... Ontbijt was matig (nog nooit zulke gortdroge roereieren gezien!), inrichting zeer oubollig en de service zeer matig. We moesten ondanks de "downgrade" gewoon het normale bedrag betalen...diep triest! ONgelooflijk die 4 sterren....
Eigenaar zegt:
Beste heer Bart,
Hartelijk dank voor uw beoordeling.
Zowel negatieve als positieve reacties stellen wij zeer op prijs. Dit geeft ons de mogelijkheid onze service alsmede kwaliteit te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Fletcher Webcare Team
Reageer op dit bericht