Eigenaar zegt:  Geachte mevrouw Bettina Achterhuis van de ericalaan uit Arnhem,nu beide maar met naam en toenaam.Ten eerste beweert U diverse malen te hebben gebeld op verschillende tijdstippen.De receptie van het Hotel is geopend van 06.00 tot 20.00 waarin altijd de telefoon wordt opgenomen ,daarna staat er een antwoordapparaat aan van 20.00 tot 06.00 waarop U ook niet heeft ingesproken.Op 3 november is de telefoon gewoon opgenomen en ik was helemaal niet onvriendelijk maar heb alleen duidelijk gemaakt dat er voor een annulering nooit een plezierige reden is en dat U persoonlijk accoord bent gegaan met de annuleringsvoorwaarden van het Hotel,dit als antwoord op een onwillige houding tav van het betalen van de eerste nacht.Een annulerings verzekeing had U helaas niet afgesloten. Ja,in de brief staat DUIDELIJK vermeld dat na 10 dagen er een incassoburo wordt ingeschakeld,dus van verrassing kan geen sprake zijn en volgens mij is de 25ste 22 dagen na dato,20 dagen geen tijd om een rekening te betalen ??
Reageer op dit bericht