27-4-2012
het hotel is gevestigd in een prachtig pand, hartje zutphen.
zutphen is een erg mooi stadje.
het weekend arrangement, dat we hadden kostte 2x niks, dus moet je daar rekening mee houden. de kamers waren zuiver, goede douche/bad, maar te klein voor een 4sterrren hotel. het restaurant was goed, de kart beperkt. de wijnen zoals in elk nederlands restaurant, te duur (min €27,50), maar wel goed.
als je alles op een rijtje zet, dan vind ik dit hotel beslist de moeite waard, ook omdat zutphen zo mooi is en er goed gefiest of gewandeld kan worden in de omgeving.
een opmerking; voor de volle prijs, neem ik deze kamer niet.
6-3-2012
De eerste aanblik -BUITEN- is schitterend, maar het ontvangst bij de receptie was al niet echt aangenaam, in die zin, dat ze blij waren, dat je hun gast was, wij waren meer een storende factor. De kamer was OOIT mooi geweest, maar was nu allemaal met vlekken en beduimeld. Bah, een witte vlek op een blauw kussen......?? Het ontbijt de volgende dag (van 08.00u-11.00u), wij waren er om 10.30u, was zeer magertjes en wat er lag, uitgedroogd. Je moet zelf je bestek e.d. zoeken. Het personeel stond achter een scherm te kletsen, dat ze net een 1/2 jaars contract gekregen had. Er waren geen schone bordjes, geen schoteltjes voor je kopjes meer. Bijzonder ergelijk als je op die manier de dag begint. Er loopt in elk geval genoeg personeel rond, dus waarschijnlijk is het gewoon slecht management!!! Gelukkig bleven we maar 1 nacht. De rekening bedroeg € 132,=.
Eigenaar zegt:
Geachte gast,
Wat spijtig te lezen dat uw eerste ervaring met het Hampshire Hotel-'s Gravenhof Zutphen zo teleurstellend is geweest. Ik wil u mijn excuses aanbieden voor de ongemakken. Servicegerichtheid en gastvrijheid is het minimale dat u zou moeten kunnen verwachten bij een 4sterren hotel. Uit uw relaas te lezen hebben we jammerlijk gefaald bij zowel de receptie als het ontbijt. Ik heb uw review besproken met de beide afdelingen, om ervaringen zoals de uwe in de toekomst te kunnen voorkomen. Ik wil u hierbij nogmaals mijn excuses aanbieden en u bedanken voor de tijd en moeite die u heeft genomen uw ervaringen te delen.
Reageer op dit bericht
5-3-2012
Ligging Super vlak bij het centrum Kamer klein ,muf niet schoon badkamer vies klein toiletbril is denk ik alleen afgenomen met natte doek Bed klein staat tegen de wand Gordijnen met gaatjes oud oublig gedateerd Geen gezellige bar of lounge .Brasserie6 ziet er leuk uit maar moet je reserveren anders geen plaats ook niet om een wijntje te drinken ,daarvoor staan 2 stoelen en we gingen nog even naar het stadje om te eten toen was alles bezet ook de 2 stoelen en toen we terug kwamen om 10.45 zaten daar nog steeds dezelfde mensen. Dus absoluut geen gezellig hotel voor een love weekend douchen samen geen ruimte voor een afknapper plaatsje Zutphen zelf gezellig oud mooi echt de moeite waard maar het hotel is mij nog geen 2 waard gelukkig zaten we daar geen week
Eigenaar zegt:
Geachte gast,
Graag wil ik u bedanken voor de tijd die u hebt genomen om uw ervaringen met ons te delen. Het Hampshire Hotel- ’s Gravenhof Zutphen heeft diverse kamertypes, van klein tot groot en in verschillende stylen. Uit uw review lees ik, dat u op een Economic Double heeft overnacht, dit is inderdaad een kleinere kamer. Ongeacht de grootte is het van belang dat de kamers schoon en fris zijn, wat vervelend dat dit bij u niet het geval was. Graag hadden we ter plekke iets voor u willen betekenen. Brasserie6 is een traditionele brasserie waar we onze gasten vanaf 11.00 uur ontvangen voor een kop koffie, een glas wijn en een lunch of diner. Als we volledig volgeboekt zijn op een avond, dan kan het helaas gebeuren dat er geen plek meer is om een glas wijn te drinken en ik vind het spijtig dat dit bij u inderdaad het geval was.
Ik wil u mijn excuses aanbieden voor de geleden ongemakken, want we hadden u graag het romantische uitje gegund waarnaar u op zoek was.
Reageer op dit bericht