Eigenaar zegt:
Het verrast ons onaangenaam om via Zoover uw ontevredenheid te vernemen. Tijdens uw verblijf is dit niet kenbaar gemaakt. Bij aankomst bleek de bungalow idd niet geheel schoon, we hebben u aangeboden te verhuizen naar een gerenoveerde bg welke een categorie (& prijs) hoger ligt, u accepteerde dit en zei dat alles nu naar wens was. Verder hebben wij tijdens het verblijf niets meer van u vernomen. De bg was geheel nagelopen, schoongemaakt, bankhoezen gereinigd, daarom kunnen we ons niet voorstellen dat er vlooien waren. Waren ze er geweest dan had onze medewerker dit gemerkt. Gezien het feit dat uw hond geen verplichte vlooienband droeg, kan hij deze ook in de bosrijke omgeving buiten het park hebben opgelopen. Wij vinden het daarom erg spijtig dat u achteraf uw ongenoegen uit, aangezien wij van mening waren dat de klacht in eerste aanleg naar behoren en tevredenheid was opgelost. Graag ontvangen wij u nogmaals op ons park om u van onze service te overtuigen!
Reageer op dit bericht