18-4-2012 met veel zin wilden wij op 5maart voor 2weken vertrekken en dit al voor de 4de keer in 2jaar tijd naar Riu Palace Paccifico en dit voor 15 dagen.Daags voor ons vertrek liep het al mis met een mailtje van de touroperator,dat ze de vluchten gewoon geannuleerd hadden op deze bestemming,wegens verlies latendheid.Na veel gezoek heeft ons reisbureau dan tickets gevonden maar met 3 overstappen.Na 24uur vliegreis endelijk toegekomen in het hotel.Op het eerste zicht leek alles normaal in het hotel,zeer lekker eten,vriendelijk personeel maar.....
november 2011 verbleven wij inhetzelfde hotel en moesten nu dus vaststellen dat de directie gewisseld was.Deze nieuwe directeur (ex Riu Yucatan)trekt zich niet veel aan van zijn klanten,het annimatieteam doet maar op,keiharde muziek aan het zwembad,dan de luidruchtige amerikanen met hun i-pods zo luid,dit wordt allemaal toegelaten.
Dus in het weekend komen er veel Mexicanen uit de bergen op weekend,deze mensen willen zoveel mogelijk voor hun geld,bijgevolg lopen ze te kotsen in en rond het zwembad,bubbelbad,walgelijk.De directie vertelt dan doodleuk dat ze er niets kunnen tegen doen.Ook het eten wordt in het weekend werkelijk geplunderd!Doordat de kinderen gratis meemogen met de Mexicanen,echte kindertuin.Iedereen loopt in de lobby met natte zwemkledij,alsook in de liften.Het personeel is teruggeschroeft tot het minimum ivm november.Kwaliteit van eten is zeer lekker,netheid kamer is goed maar toont lichte mankementjes ivm november.Onze conclusie,hotel gaat bergaf geen palace waardig geen groot verschil meer met de 2 andere hotels.Zo'n achteruitgang op 3maanden tijd.Het mist zijn oude directie.Wij gaan niet meer terug!!!

18-4-2012 Dus in het weekend komen er veel Mexicanen uit de bergen op weekend,deze mensen willen zoveel mogelijk voor hun geld,bijgevolg lopen ze te kotsen in en rond het zwembad,bubbelbad,walgelijk.De directie vertelt dan doodleuk dat ze er niets kunnen tegen doen.Ook het eten wordt in het weekend werkelijk geplunderd!Doordat de kinderen gratis meemogen met de Mexicanen,echte kindertuin.Iedereen loopt in de lobby met natte zwemkledij,alsook in de liften.Het personeel is teruggeschroeft tot het minimum ivm november.Kwaliteit van eten is zeer lekker,netheid kamer is goed maar toont lichte mankementjes ivm november.Onze conclusie,hotel gaat bergaf geen palace waardig geen groot verschil meer met de 2 andere hotels.Zo'n achteruitgang op 3maanden tijd.Het mist zijn oude directie.Wij gaan niet meer terug!!! en nooit meer ARKE!!!

20-2-2012 Eten dranken personeel zijn prima in orde .Ool de kamers. Maar dan het zwembad Om 6 uur in de ochtend geen bed meer te krygen. Overdag hele groepen straal bezopen Amerikanen en Mexicanen. Ze nemen hun eigen muziek mee naar het zwembad.Getto blasters etc.Veel geschreeuw. Managment doet er niets aan .Een groep Mexicanen is zelfs door 5 gewapende agenten uit het hotel verwijderd nadat ze mij met de dood hadden bedreigd.Mijn advies Ga er niet heen

12-3-2012 vakantie week eerder moeten verzetten omdat de touroperator niet meer naar vallarta vloog maar het is geweldig geweest kamers schoonmaak handdoeken werden zelfs savonds nog verschoond bed opengeslagen echt verwend woord je eten geweldig alle restaurants m echt super geweldige vakantie gehad ook excursies geweldig een nadeel de zee die is erg donker jammer maar hotel eenaanrader!

12-3-2012 vakantie week eerder moeten verzetten omdat arke fly niet meer naar vallarta vloog maar het is geweldig geweest kamers schoonmaak handdoeken werden zelfs savonds nog verschoond bed opengeslagen echt verwend woord je eten geweldig alle restaurants m echt super geweldige vakantie gehad ook excursies geweldig een nadeel de zee die is erg donker jammer maar hotel eenaanrader!

22-2-2012 Het is een prachtig Riu hotel de sfeer en ambitie stralen gewoon klasse uit. Het personeel werkt keihard om dit te bewerkstelligen en je als gast een zeer aangenaam verblijf te laten genieten. Het personeel is erg vriendelijke en voor 20 pesos fooi lopen ze nog harder en doen ze nog meer voor je. Kind vriendelijk kan ik niet over oordelen wij geen kinderen hebben. Maar ik weet wel dat de Palace hotels meer op luxe, rust en wellness zijn ingesteld, clubhotels zijn meer op families ingesteld.

Wat ik een minpunt vind is dat er inderdaad zoals door N van de Stadt weinig werd gedaan door het management aan de lawaaierige Amerikanen. Mexicanen die overlast gaven heb ik maar 1 keer meegemaakt en dat zijn de 5 die uit het hotel zijn gezet. Sinds deze escalatie loopt er zichtbaar meer beveiliging in en rondom het hotel en is het hierdoor ook weer aangenaam rustig. Andere Riu hotels weet ik dat het niet is toegestaan om in een Short de dinerzaal in te gaan, hier wordt het het toegestaan.

2-3-2012 Ik moet heel goed nadenken om iets negatiefs te vinden over dit hotel. Ik wil daarom ook even reageren op het bericht van Monique, want volgens mij is zij in een ander hotel geweest!!! Eten is gewoon perfect, zowel in a la carte restaurants als het buffet restaurant. Schoonmaak is zowel op de kamers als overal in het hotel erg goed. Bedden zijn super en alle personeel heel behulpvaardig en vriendelijk. Minpuntje is dat veel mensen al heel vroeg stoelen reserveren aan het zwembad en daar maar minimaal gebruik van maken.

26-2-2012 Prima hotel met uitstekende service, maaltijden en personeel. Kamers zijn ruim en net als de rest van het hotel worden deze zeer schoon gehouden. Minpunt is de ligging van het hotel. Half uur met de taxi naar het centrum en het animatieteam dat helaas s'avonds van 22 tot 23 uur luidruchtig aanwezig is met hun show. Zeer onterecht om te zeggen dat het hotel onveilig is nadat je één confrontatie hebt gehad met dronken mensen. Dit kan over de gehele wereld in hotels voorkomen. Verder storen wij ons niet zo aan het feit dat men met een shorts de restaurants binnenstapt. Leven en laten leven. Strandstoel reserveren is ook in dit hotel aan de orde. We hadden in die week een groep Nederlanders die overal wel wat over te klagen hadden, maar wel 14 dg lang op hetzelfde plekje aan het zwembad al heel vroeg van te voren reserveerde. Hilariteit op de luchthaven was groot toen één van hen ongeveer 5 halve liter flessen drank uit zijn koffer moest halen die hij uit het hotel had weggenomen.

26-1-2012 Perfect hotel met zeer goede prijs/kwaliteit verhouding. Personeel doet er alles aan om het je naar de zin te maken. Ook (nederlandse) hulp aan de balie door Jose is prettig. Jammer dat sommige amerikanen niet het 5 sterren niveau hebben. Verder een perfect hotel.

27-1-2012 Een prachtige locatie t.o.v. zee & strand, echter is het nog wel een flinke afstand naar het bruisende leven van Puerto Vallarta.

Verder een uitstekend hotel. Service keurig, kamers keurig, bediening in de restaurants keurig. Het eten was van goed kwaliteit, echter was de keuze gering en waren de a la carte restaurants niet om over naar huis te schrijven.

Al met al een hotel dat we zeker kunnen aanbevelen.