23-5-2012 Abbiamo prenotato l’hotel su internet inserendo i dati della nostra carta di credito. Quando siamo arrivati all’hotel il personale sembrava molto disponibile. Durante il secondo giorno di vacanza abbiamo saldato il conto in contanti, e non ci è stata fatta alcune ricevuta. Quando siamo tornati, la nostra banca ci ha fatto notare che l’hotel aveva scalato nuovamente il totale del soggiorno dal nostro conto. In seguito, abbiamo provato più volte a convincere l’hotel a rimborsarci, ma non abbiamo ancora ricevuto niente. Oltretutto quando li abbiamo chiamati hanno ammesso di essersi sbagliati, e nonostante questo ancora niente dopo 8 mesi! Ora ci troviamo ad aver pagato due volte la stessa somma e a non poter far niente, in quanto non abbiamo scontrini che dimostrino che avevamo già pagato in contanti presso l’hotel. Non so se riusciremo a risolvere questa faccenda, ma ad ogni modo pensavamo fosse importante avvisarvi sull’accaduto.