Beoordelingen Hotel Maritim Jolie Ville Kings Island Luxor*****

Eigenaar zegt:  Dear Mr Herman Engels, Thank you so much for visiting our hotel and writing this beautiful review. I would like to take the opportunity to thank all our guests who gave the Maritim Jolie Ville Kings Island such a wonderful rating that now, in 2013 we are the no 10 Best Hotel in Egypt and the only hotel in Luxor with a Zoover Award. Gaarne neem ik hierbij de gelegenheid om al onze gasten te bedanken voor de geweldige waardering. Wij staan thans op de 10de plaats als Beste Hotel in Egypte en het enige Luxor Hotel met een Zoover Award. Thanks / Bedankt namens alle medewerkers van Kings Island en Ramses!

Eigenaar zegt:  Geachte mevrouw Jenneke Lim, Hartelijk dank dat u, ondanks de nare herinneringen, toch terugkomt om de vakantie nog eens dunnetjes over te doen. U bent van harte welkom. Uiteraard is roomservice een uitkomst maar een ontbijt op het terras met uitzicht over de Nijl lijkt mij toch iets aantrekkelijker. Als wij iets voor u en uw dochter kunnen betekenen om het verblijf nog aangenamer te maken, laat het ons/mij maar even weten. Hopelijk zien wij elkaar binnenkort, in goede gezondheid, op Kings Island.

Eigenaar zegt:  Geachte mevrouw Halmans, Graag gedaan. Voor nu en de toekomst staan wij uiteraard altijd klaar voor onze gasten, al helemaal voor hen die speciale zorg nodig hebben. Voor uw zoon, is een geordende regelmaat noodzakelijk. Het is dan ook niet moeilijk om, als wij het tevoren weten, uw oude kamer vast te leggen zodat hij in een vertrouwde omgeving terugkeert. Wij hebben ook diverse kamers, aangepast voor rolstoelgebruikers. Al onze openbare gebouwen zijn voor hen toegankelijk en als er gasten zijn met een op- of aanmerking, proberen wij nog diezelfde week, indien mogelijk, een oplossing te vinden die door de gast kan worden beoordeeld. Op deze wijze leren wij hoe wij de service kunnen verbeteren en hoe wij iedereen van dienst kunnen zijn. Indien nodig hebben wij zelfs de beschikking over 24 uur dokterservice in onze kliniek op het eiland. Van mijn kant: SHOKRAN naar u, dat u ons uw vertrouwen en steun geeft om terug te keren naar uw 2de thuis in Luxor.

Eigenaar zegt:  Geachte heer en mevrouw Poppe, U bent van harte welkom en wanneer u mij een email stuurt, kan ik voor u een mooie Nijlzicht kamer regelen. Ik moet u tevoren wel even inlichten dat voor een Nijlzicht kamer wel een supplement wordt gevraagd. Mag ik van de gelegenheid gebruik maken u mede te delen dat de post is aangekomen en de schitterende foto's zijn aan uw taxi chauffeur overhandigd. Namens Said dank ik u hartelijk voor de attentie. Sommige van "onze" taxichauffeurs rijden reeds 20 jaar exclusief voor ons hotel. Er is een band van vertrouwen, een vaste prijsafspraak zonder het veel aangegeven "hassle" en een en ander is wel zo makkelijk voor de gasten die, als ze buiten onze shuttlebustijden, naar Luxor willen. U bent van harte welkom, wij (incl. Said) hopen dat u op korte termijn terugkomt naar ons geliefde eiland in de Nijl.

Eigenaar zegt:  Geachte mevrouw Van Binsbergen, Uw waardering voor het hotel is hartverwarmend en dat betekent dat wij het nog steeds "goed doen". 2013 is begonnen en vol frisse moed treden wij, met een lach op ons gezicht, een wederom rustig toeristenjaar tegemoet. Dankbaar voor elke gast die via de brug het eiland betreedt, wachten wij vol spanning het zomerseizoen af. Er zullen weinig vluchten vanaf Europa naar Luxor gaan en dat betekent dat onze dierbare gasten het eiland niet kunnen bereiken. Momenteel zijn wij druk doende om een shuttlebus service op te starten die de gasten van Hurghada naar Luxor brengen zal. Hopelijk sluiten de overige hotels zich bij ons aan en/of kunnen wij rekenen op de locale authoriteiten. Hoe dan ook: iedereen is van harte welkom en als men vragen heeft hoop ik dat men mij weet te bereiken zodat ik oplossingen aan kan dragen voor een vlucht, een transfer of, als men reeds een weg naar het eiland gevonden heeft, het boeken van een kamer. Met een sneeuwloze groet,

Eigenaar zegt:  Geachte Rini&Anita Vermeulen, "Super" is een heerlijk compliment. Hartelijk dank ook dat u onze chefs in het zonnetje zet. Dit jaar heeft ons Jolie Ville Chef-Team diverse prijzen (waaronder een 1ste prijs) gewonnen gedurende de Live Art Cooking Competition in Cairo. Wij zijn trots op deze prestatie en trots op het feit dat wij zo een team in huis hebben. Het Maritim Jolie Ville Team wenst u en al onze gasten, thuis of op vakantie, prettige feestdagen en een gelukkig en gezond 2013!

Eigenaar zegt:  Geachte heer en mevrouw Menting. Ik verheug mij nu al op uw volgende bezoek. De kamer hadden wij al besproken en deze zal gereed zijn voor uw komst. De december maand.... wij zijn in volle voorbereiding voor de feestdagen. Gala diner, shows, muziek, decoratie, zelfs het jaarlijks arriveren van de Kerstman, alles moet tot in de puntjes geregeld zijn. Ik heb mijzelf opgegeven als "proef"-persoon van onze Pastry-keuken maar helaas is het aanbod afgeslagen. In ieder geval kijk ik uit naar uw komst.

Eigenaar zegt:  Geachte heer Zwaan. Als ik het wel heb, was het uw eerste keer dat u een bezoek bracht aan Kings Island. Het doet mij plezier dat u het zo naar de zin hebt gehad. Vooral met een zo jonge zoon, is het altijd maar de vraag of het hotel geschikt is. Uw opmerking over de speeltuin heb ik doorgespeeld naar onze Engineering Department en inmiddels zijn de treden van de glijbaan vervangen en kijken wij wat er nog meer moet worden gedaan. Veiligheid voorop: vooral als het om kinderen gaat. Het spijt mij dat uw diner in La Fleur niet naar behoren verliep. De F&B Manager is hierop aangesproken en zal beter toezicht houden op de service. Nogmaals mijn excuses maar ook mijn dank voor uw opmerkingen zodat wij service en veiligheid kunnen verbeteren.

Eigenaar zegt:  Geachte Samora111, hier kan ik weinig of niets aan toe voegen. Helemaal geweldig en prima reclame voor het hotel. Waar de problemen met de douche vandaan kwamen, weet ik niet. Ik zal onze Engineering Department inlichten over het probleem en proberen te achterhalen in welke van de 21 "normale" bungalows u uw kamer had. Ik dank u voor de geweldige review en hoop dat u Kings Island, Luxor dan wel Egypte in uw gedachten houdt voor uw volgende weekje weg.