17-5-2012 Mooi hotel. Zeker voor de strand genieter een top plek! Complex ruim opgezet. Eten veel keuze en ook de a la carte zijn aan te raden. Zeker het steakhouse reserveren. Park wordt goed bij gehouden. Kamer zelfs een upgrade gekregen met zeezicht!
Personeel erg behulpzaam, ook zonder fooi gekregen te hebben lopen zij zich een ongeluk!

8-5-2012 Wil hier toch even wat kwijt
Had voor vertrek het een en ander gelezen
En zag er eerlijk gezegd tegen op
Zeker omdat ik alleen met 2 kids ging

Maar we hebben t super gehad
Al dat geklaag hier op zoover
Als t allemaal zo slecht is blijf dan lekker thuis!!

Wij hadden altijd warm eten en bedjes bij strand en zwembad
Petsoneel doet zn best
En tja de kamers nix mis mee, zeker niet.voor t geld
overal bewaking
Alles heel schoon

Ben eigenlijk wel benieuwd hoe t er bij de klagers zelf thuis uit ziet
Lijkt me sterk dat t daar petfect is!
Oja en voor zonnebrand betaal je in nl hetzelfde
Muv eigen merk!

Wij gaan er zeker nog eens heen

3-5-2012 De meest smerige en oude kamer van het hotel gekregen. Bij klacht bij receptie en hostess uiteindelijk de volgende dag een nieuwe kamer gekregen. Bleek bij zeker 4 anderen het geval te zijn en de hostess gaf aan dat dit redelijk normaal is. De andere kamer iets beter, maar nog steeds oude stinkende kamer en slechte schoonmaak. Ontzettend veel Russen (onbeschoft) en je moet 's ochtends om 06.30 de wekker zetten om een strandbed te reserveren. Het eten is veelal hetzelfde en de a la carte restaurants zijn slecht (eten is voorverwarmd en je staat binnen een half uur buiten). Personeel is niet echt vriendelijk en voor hetgeen je dient te betalen, betaal je ook de hoofdprijs. Voor een kluis betaal je 4 dollar per dag en als je een telefoonkaart koopt om naar huis te bellen moet je per keer 2 dollar betalen om de telefoon te activeren. Ook in het bijbehorende winkeltje betaal je bijvoorbeeld voor zonnebrand 20 dollar. Al met al absoluut geen 4 sterren waardig!

10-4-2012 de aan kleding is erg mooi ,receptie ging vlot en goede service ,net als de bediening etc ,maar bedden erg slecht ,doorgezakt en oud ,nieuwe matrassen gekregen ,was niet veel beter ,met als gevolg ,slecht slapen .sommige bediening lopen met een button ,vreselijk degenererend,tell me if i don't smile ,wie loopt er de hele dag te lachen en zeker als je druk bent.vond dit echt vreselijk ze doen zo hun best ,eten niet erg warm ,brood vaak van de dag er voor je moet zoeken naar vers ,broodrooster werkt niet .kamer airco vreselijk veel herrie ,lekt in badkamer afvoer water van airco ,leek wel een zwembad ,monteurs komn kijken en doen niets ,kunnen er niets mee,meerdere kamers haden het probleem ooklekkende daken bij regen ,kortom nodig aan vervanging toe strandbedden vanaf 7 uur al vol gelegt met handoeken ook bij de zwembaden ,te weinig parasols. ze leuren overal voor timeshare.

15-4-2012 Kapotte gordijnen, kapotte deuren en ramen.
Veel dronken klanten.
Te weinig handdoeken voor strand/zwembad.

Service beneden alle peil.

21-2-2012 We zijn negen dagen geweest en hebben het heerlijk gehad. Het complex, de kamers en de tuin zijn goed verzorgd. Zwembaden mooi schoon. De bediening is er goed, de restaurants, twee bufetrestaurants en 4 a la carte zijn heel erg goed en alles inbegrepen. Er is ook nog een leuke poolbar (de overheerlijke cocktails) met een snackrestaurantje. De bediening was heel vrolijk, daar kunnen ze in Nederland nog wat van leren. Het entertainment was ook heel goed, gaven ze 's middags Aquarobics, speelden dezelfde 's avonds weer in een bandje. Mogelijkheid voor excursies, maar ligging iets minder gunstig dan andere locaties. Hoofdstad Santa Domingo bijv. 3 1/2 uur rijden heen, dus te verder. Verder bezoek Samoa en dolfijnen aan te bevelen. Het zwemmen in zee is natuurlijk ook te gek! Kortom aan te bevelen!!

16-2-2012 Wij zijn net terug van 2 heerlijke weken in dit hotel... wij hadden er bijna geen zin meer in na al die nega tieve verhalen van mensen!! Nou wij vonden het super! het eten was elke dag gevarieerd en WARM.. alles word goed bijgevult. Personeel is super vriendelijk en staan altijd te dansen en te lachen. Time sharing, ze doen ook hun werk en zeg dan duidelijk gelijk NEE dan laten ze je met rust. Strand is super mooi en schoon maar ga wel vroeg op voor een strandbedje tis erg druk!het is inderdaad vochtig overal, maar wat wil je?? als je naar zo´n land ga!!
Wij gaan volgend jaar zeker terug!!
Groeten Brenda en Kevin

13-1-2012 van de 6 dagen in dit hotel, waren er 5 zonder warm water, met klacht naar de guestservice gegaan, maar die verwijzen naar de receptie, receptie verwijst dan weer naar de guestservice, dit kan erg lang duren.
Uiteindelijk naar de hostess gegaan, en die heeft ons samen met onze vrienden naar Riu Bambu verplaatst.
Kortom wat waren we blij met deze dame, zij verstaat haar vak.
Twee uur na de klacht bij de hostess zaten we in een perfect hotel.
Het ontbijt bij Occidental was goed de lucnh vaak koud en het dinee redelijk.
Nooit meer naar Occidental!!

9-12-2011 ben vandaag terug gekomen en wat een leuke week heb ik gehad.Ik ging er echt met tegenzin heen door alle slechte berichten!Hotel is erg schoon en ja de kamer rook muf dat we binnenkwamen maar vergeten veel mensen niet in wat voor een klimaat je daar zit?!Dat we in de kamer waren rook je niks meer.Het water is niet bloed heet met douchen maar lauw was het wel.Andere reizigers gesproken en die hadden wel warm water.Het is geen Nederland waar je zit en dat vergeten veel mensen.Eten was niks op aan te merken.Heel veel variatie!Het eten was absoluut NIET koud.Ze hebben airco en als je de hele eetzaal door loopt met je bordje vol TJA dan word het koud.
Loop eerst een rondje en dan pas opscheppen.TIP van de week!Time sharing was vervelend maar op de 1e dag héél duidelijk gemaakt dat we hier niet van gediend waren en geen last meer gehad.Animatie team TOP!Je hoeft je hier niet te vervelen.Ik vind het zeker waar voor je geld.Veel plezier (het zonnetje schijnt overal het zelfde ;-)

4-12-2011 Prachtige ligging met prachtig strand. Mooi groen land met heerlijke temperatuur. Luchtvochtigheid zeer hoog. Altijd vochtig bed en kleding wordt nooit droog.
Animatie team: geweldig zoals ook de mini club.
Lunch en avond eten : zeer matig. Veel variatie maar nooit gaar en altijd koud. Dat is eigenlijk niet nodig. Voor gerechten en nagerechten uitstekend.
Ontbijt ook geweldig
Verder is de Grootste ergernis de mannetjes van de Time Sharing in het gebouw waar je slaapt.
Eigenlijk is het een iet wat veroudert hotel waar bijv. de bad kamer vernieuwd moet worden.
Kuisvrouwen doen hun uiterste best en als je wat vraagt altijd goed.
Meestal zeer vriendelijk en behulpzaam personeels.