Eigenaar zegt:  Ik kan het echt niet laten om op deze beoordeling te reageren, want het raakt mij enorm als mensen onredelijk zijn en liegen. U wilde graag reserveren, maar ik had op voorhand uitgelegd dat ik alleen nog onze kleinere kamer beschikbaar had. U had daar geen probleem mee want u wilde zo graag komen. Wat betreft het 'brood op de bon' en het karige ontbijt ben ik zeer teleurgesteld. Gasten krijgen van ons elke ochtend fruitsap, koffie/thee zoveel men wil, een ei, een croissant, een hard broodje, bruin en wit brood zoveel als men wenst, yoghurt met muesli, fruit, kaasbeleg, twee soorten zoet beleg en twee soorten hartig beleg. Ik vraag mee af hoe u dat karig durft te noemen. De eerste ochtend vroeg u extra harde broodjes die ik toen niet meer had, maar wel nog gewoon wit en bruin brood. Dat vond u niet zo lekker. Ik heb dan ook speciaal de 2de ochtend voor u gezorgd dat u per persoon wel vier harde broodjes had. En dan toch nog z'n beoordeling. Schandalig dat u dit durft te schrijven!!
Reageer op dit bericht

Eigenaar zegt:  Jammer dat jullie het verblijf bij ons zo ervaren hebben. Wij kunnen echt wel tegen kritiek, maar dan moet deze wel terecht zijn. Dit is de eerste keer dat wij horen van gasten dat wij niet gastvrij zijn en de sfeer bij ons koud is. Dat de openbare ruimte niet toegankelijk is overdag is niet waar. Wij waren net nog even aan het stofzuigen om alles na het ontbijt weer netjes te maken. U kon binnen een paar minuten gewoon in deze ruimte. Daarbij zegt u dat u te vroeg uit uw kamer moest. Vreemd, want ten laatste om 11u uitchecken is, denken wij, niet anders dan bij andere hotels of B&B's. Als u dan op de vertrekdag pas om 10u55 naar beneden komt voor het ontbijt wat normaal tussen 8 en 10u is, dan is het volgens ons logisch dat ontbijten niet meer mogelijk is. Dit zijn volgens ons geen regels, maar een normale gang van zaken in een hotel of B&B.
Reageer op dit bericht

Eigenaar zegt:  Het is fijn dat we als B&B voortaan ook kunnen reageren op de beoordelingen van onze gasten. Jullie verblijf bij ons is alweer lang geleden, maar ik wil toch graag nog even reageren. Wij vinden het jammer dat jullie je minder welkom voelden, omdat jullie bij aankomst de overnachtingen moesten afrekenen. Begrijp dat dit niet persoonlijk is, maar helaas een gevolg van daden van gasten die jullie voorgingen (vertrekken zonder te betalen). Extra kosten die worden aangerekend bij slechts 1 overnachting is standaard bij veel B&B's. Daarbij als u ons bij het uitchecken had gevraagd 's middags nog even te mogen douchen, dan zouden we daar echt niet moeilijk over doen. Maar had het gewoon even gevraagd, nu waren jullie uitgecheckt en ineens stonden jullie weer binnen. Wij ontvangen gasten niet alleen omdat wij dat heel leuk vinden, wij moeten daar ook ons brood mee verdienen en kunnen dus helaas niet alles weggeven. Dat wil echter niet zeggen dat wij op ons geld zitten en zuinig zijn.
Reageer op dit bericht