12-6-2011 het hotel ligt een paar kilometer vanaf het centrum van genk als je denkt ik ga de omgeving te voet bekijken dan kom je bedrogen uit want er valt niet veel te beleven, in het hotel werden wij vriendelijk ontvangen waarna wij naar de kamer gingen in, eerdere reacties hadden ze het over een klein hok nou dat klopt wel de kamer was misschien 3x4mtr en aan 1 kant moest je over het bed klimmen niets voor mensen die slecht ter been zijn, positief waren wij over het ontbijt en de service niets kwamen wij tekort en je kon vragen dan kreeg je het ook, het personeel was echt heel vriendelijk.

3-6-2011 Van een zgn. comfortkamer had ik niet verwacht dat het een klein hok zou zijn en de klantvriendelijkheid/behulpzaamheid van het personeel was ver te zoeken! En: Ik had van te voren uitdrukkelijk om losse bedden gevraagd: niet dus. En: om de zogenaamde kortingsbonnen voor Outlet Maasmechelen, dat onderdeel was van ons arrangement, moesten we zelf gaan vragen. En de prijs/kwaliteitverhouding van de sauna was slecht: 1 uur voor €10,- voor een sobere sauna.

22-2-2011 Ik heb al veel gereisd en ben al in veel hotels geweest dit is het slechtste hotel ooit. Onvriendelijk personeel. We zijn allebei begin de 20 maar werden behandeld als kleuters en afgesnauwd.

Maar voor 1 persoon handdoeken op de kamer, we zijn maar liefst 3 keer moeten gaan vragen voor een andere handdoek en werden daarbij nog afgesnauwd. In het restaurant was het eten op zich ok, veel te lang moeten wachten en mensen die na ons binnenkwamen werden eerder bediend. Geen onthaal. Ontbijt was zogezegd tot 11u... we kwamen in de ontbijtzaal om halfelf en mochten tussen de vuile borden ontbijten... het spek, de croissants, sinaasappelsap, beleg,.... was allemaal al op!

Bij het uitchecken zegt ze gewoon de prijs, ik dacht dat komt ongeveer wel overeen, pas NA het betalen kreeg ik de factuur en zag ik dat er 5 euro servicekosten werden aangerekend.... waarvoor geen idee!!

Kleine sjofele kamers met ouderwetse badkam

Ga naar het carbon hotel in genk, veel beter en tenminste in het cent

30-1-2011 Wij hadden een bon met een arrangement in een luxe hotel. We kregen voor 2 personen een piepkleine kamer, waar het tweepersoonsbed (van slechte kwaliteit voor de rug overigens) aan 1 kant tegen de muur stond. Rondom was dan een halve meter ruimte in de kamer. Het badkamertje had een toilet, ligbad en lavabo op nog geen 2 vierkante meter.

Toen we ons beklag maakten dat dit geen luxe is, kregen we het antwoord dat op de bon staat ´overnachting in een luxe hotel en niet in een luxe kamer´??? Wat een oplichterij zeg.
We kregen de rekening en daar slagen ze 5 euro reservatiekosten aan te rekenen? Om de telefoon aan te nemen en in een agenda te schrijven?
Dus wees op je hoede, het zijn niet de meest eerlijke uitbaters.

Verder hebben ze zoals vele Pakistaanse en Indische uitbaters van Best Western hotels geleerd dat je de kussens best niet te veel wast, zodat ze lekker ruiken naar hoofdhaar.

16-1-2011 De kamers zijn erg, erg klein. Je kunt maar aan een kant uit bed zodat de tweede persoon altijd over de ander heen moet. Het lijkt wel een eenpersoonskamer waar een dubbel bed in is gezet. Personeel is wel heel erg vriendelijk en het ontbijt is goed. Het restaurant valt ook erg tegen. Je krijgt zeer kleine hapjes en de kwaliteit valt ook tegen. Wij komen hier in ieder geval niet meer terug.

11-7-2010 We verbleven hier één nacht omdat we met onze hond naar een show in Genk moesten. Diervriendelijk hotel, in een buitenwijk gelegen en toch waren we in korte tijd in het centrum. Goed, compleet ontbijtbuffet en lekker Italiaans gegeten.
Als er weer een hondenshow in Genk is, gaan we zeker weer naar Atlantis.

7-3-2010 Personeel is vriendelijk en behulpzaam. Hotel is ingesteld op zakenmensen, we kregen bijvoorbeeld maar 1 setje handdoeken voor 2 personen.
Diner in Tajine restaurant was ons erg goed bevallen.
Kamers erg donker en heel erg vochtig. Erg benauwd.
Kluisje werkte niet en werd na melding tijdens ons verblijf ook niet gemaakt.
Afknapper was het stugge, onklantvriendelijke beleid van Best Western om, per ongeluk, achtergelaten spullen niet op te sturen. Na een maand mailen en bellen is het ons dan toch gelukt, tegen een aanzienlijk bedrag.

2-1-2010 aangenaam hotel, kamers waren proper, maar een beetje donker, we zijn één nachtje gebleven en dit was wel voldoende, restaurant dik in orden en heel vriendelijke bediening.

11-8-2009 Héél goed hotel met prima ontbijt.
Zeer vriendelijk personeel, ook aan de receptie.
Gratis internet en gesloten parking is een pluspunt.

18-7-2009 Hotel kamer is ruim, luxe en heel schoon, ontbijt is prima als alles er is. Diner is slecht.