22-1-2009
Verwachtingen waren hoog na lezen recenties. Echter: relatief lange wachttijd bij bali met inchecken, kluis op kamer defect, telefoon defect op kamer, thermostaatkranen badkamer zeer stroef + daardoor helaas per ongeluk gesloopt, onder bed rotzooi, wand bij toilet niet schoon, handdoeken bij sauna niet bijgevuld, putjes bij saunadouched verstopt waardoor vieze lucht en plukken haren die overal lagen. Enkele klachten doorgegeven maar die konden ze niet verhelpen, zou technisch mankement zijn. Bij uitchecken opsomming gegeven van punten. Vond men vervelend en erg te horen, manager zou op de hoogte gebracht worden. Wij hebben echter helaas nooit meer iets terug gehoord. Heel jammer van deze Radisson ervaring, waar wij in Keulen WEL echt een top hotel hebben gehad!
(was het omdat wij een ebay voucher hadden....???)