23-5-2013
Het Atlantis Hotel – The Royal Towers, is het mooiste hotel waar ik tot nu toe ben geweest. Bijna alles is er geweldig. Bijna alles, omdat er op onze rekening ineens $1100 onterecht werd bijgeschreven. Na meerdere malen terugkomen bij verschillende onkundige medewerkers en managers van de incheckbalie, en telefonisch contact met de administratie is het probleem, na ongeveer in het totaal 5 uur er mee bezig te zijn geweest, opgelost. Gelukkig had ik mijn oorspronkelijke, reeds betaalde, factuur bij, anders had het anders af kunnen lopen. Neem deze factuur en al uw papieren dus mee. De kamer was geweldig, evenals de aquaria en het waterpark Aquaventure. We hadden kamer 14-138 met uitzicht over het gehele complex en de oceaan, dat was echt genieten! De medewerkers welke niet bij de receptie en incheckbalie staan zijn heel erg vriendelijk. Het is echt jammer dat we het probleem hebben gehad, anders was het uitmuntend en kreeg Atlantis Royal Towers een 10. Nu heb ik een 9 gegeven.